[생산관리] 중앙도서관의 시스템분석
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- 목차
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◆ 선정이유
◆ 조사방향
◆ 부서개요
◆ Business Process 파악 및 개선방향
1. 재고관리 : p2-11
① 예산
② 단행본 도서 구입
③ 연속 간행물 구독 관리
④ 전자자료 구독 및 라이센스 관리
⑤ 기증자료 접수 및 관리
⑥ 장서 등록 및 제적 업무
⑦ 자료의 주제 분류
⑧ 제본
⑨ 장서관리
⑩ 분관 업무
2. 레이아웃 : p12-16
① <2층> 인문과학 열람실
② <3층> 사회/ 자연과학 열람실
③ <4층> 참고열람실
3. 운영 및 서비스 : p17-24
① 도서예약
② 도서 대출․ 반납
③ 원문복사와 상호대차 서비스
④ 검색시스템
⑤ 이용자등록
- 본문내용
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◆ 선정이유
중앙도서관은 교내에서 가장 많은 학생들이 이용하는 시설 중의 하나이며 가장 친근한 시설이다. 하지만 많은 인원이 이용하다보니 불편한 점도 많이 느끼고 있는 실정이다. 학교 측에서는 제2 도서관의 신축으로 학생들의 편의를 증대시키려는 노력을 하고 있다. 하지만 아직은 많은 시일이 남아있고 향후 몇 년간 현재의 중앙도서관을 사용해야한다. 우리 조는 현재 중앙 도서관의 프로세스 조사를 통해서 이용자들이 중앙 도서관을 좀 더 편리하게 이용할 수 있는 방법을 찾아보고자 이와 같은 주제를 선정하였다.
◆ 조사방향
우리 조는 어떤 시스템에 있어서 이용자와 관리자의 편의성과 효율성을 모두 증대하여 전체적인 시스템 구동의 우수성을 높이는 것이 생산 및 운영관리의 핵심이라고 생각하였다. 따라서 먼저 담당실무자 분들과 직접 면담을 하면서 관리자의 시점으로 전체적인 시스템의 운영과 실제 프로세스를 분석하고 참고자료를 구하였다. 그리고 이 자료를 발판삼아 직접 중앙 도서관을 분석하고 연구하면서 이용자의 시점으로 조사하는 것을 두 번째 방법으로 삼았다. 그러나 중앙 도서관의 경우 학생들의 편의를 위해서 만들어진 태생적인 특성이 있기 때문에 좀더 이용자 위주의 효율성을 재고하는 방향을 모색하도록 노력하였다. 참고로 실제관련 업무 담당자분들도 그런 측면에서 학생들에게 편의를 최대한 제공하고자 노력하고 계셨음을 미리 밝혀 둔다.
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