[국제경영학] 중장기적 맥도날드 경영전략

국제경영전략, 박주홍, 삼영사, 2009- 국제마케팅, 김주헌, 문영사, 2004- 국제경영, 전경태 외 2명, 학현사, 2003- Marketing isWar, Robert F. Hartley, 아인북스, 2004*사이트 및 기사http://www.afpbb.co.kr/article/korean/korean-economy/2040885/1081312http://media.daum.net/press/view.html?cateid=1065&newsid=20090903121910950&p=newswirehttp://media.daum.net/press/view.html?cateid=1065&newsid=20090903121910950&p=newswirehttp://economy.hankooki.com/lpage/economy/200812/e2008121516242570060.htmhttp://media.daum.net/foreign/others/view.html?cateid=104

경영을 아직 도입하지 않는 기업은 우선적으로 고객만족경영을 추진할 수 있는 체계를 구축하는 일부터 시작하도록 권하고 싶다. 고객만족경영체계는 1)추진 조직구성, CS교육, CS선포식 등 고객만족경영을 위한 풍토를 조성하고, 2) CS이념 및 비전을 설정하여 기업이 나아가야 할 방향과 목표를 공유하도록 하며, 3) 고객만족도 조사를 실시하여 고객의 불만요소를 파악하고, 4) 이를 기초로 CS비전과 목표를 달성하기 위한 CS전략을 수립하여, 5) 이를 현장

국제 브랜드(Brand) 시대에는 수없이 많은 브랜드(Brand)들이 쏟아져 나오고 있다. 또한 제품에 대한 브랜드(Brand)의 비중이 날로 더 커져만 가고 있는 실정이다. 그러나 아무리 훌륭한 브랜드(Brand)일지라도 소비자 마음속에 브랜드(Brand)를 제대로 인식시키지 못한다면 무용지물이 된다. 갈수록 복잡해지는 커뮤니케이션 환경 속에서 소비자 마음속에 성공적으로 다가가기 위한 브랜드 전략(Brand Strategy)의 중요성이 날로 증대되고 있는 가운데 소비자들에게

중장기적 계획을 마련하고 있다.KTF는 SKT보다는 좀 늦은 후발대의 모습을 취하고 있다. 우선 최근에 일본 최대 이동통신회사인 NTT토모코와의 협력기구 창설로 네트워크,국제로밍,단말기 등 제3세대이동통신 서비스를 본격추진할 계획이다. 이는 가깝게는 국내시장에서의 입지구축과 멀리는 차기 일본시장에서의 입지를 생각한 듯하다.LGT는 세계시장에 대한 접근보다는 국내시장에서의 입지구축을 위한 전략을 추구하고 있다.기술개발 측면에서 이동

경영상 어느 정도 유연성을 갖추고 있는가?7) 기업 전체의 경영전략 중 해외진출 전략의 역할과 비중은 어느 정도인가?― 기업의 자원1) 기업의 추진하고자 하는‘진정한’사업은 무엇인가?2) 경쟁상 유리한 점과 불리한 점은 무엇인가?3) 해외시장 진출에 필요한 인적 자원은 어느 정도 확보하고 있는가?4)해외시장 진출에 필요한 자본은 어느 정도 확보 가능한가?5) 현행 해외 진출 전략의 강점과 약점은 무엇인가?6) 국제시장 또는 해외경영활동의