고관여 제품과 브랜드 관리

제품 재구매여부(%)제품종류별 사용빈도(%)제품용기 선호도(%)케라시스엘라스틴도브팬틴계속적으로 한 제품을 구매하는 소비자가 54%로 더 이상 헤어제품이 저관여 제품은 아니다. => 브랜드 로열티 구축이 중요함.*헤어제품 만족도에서 중요하게 여기는 속성헤어제품 중요 속성기술통계량N 최소값 최대값 평균 표준편차 엘라스틴 도브 팬틴 케라시스 기준향기 160 1 5 3.525 1.18135408928768 향기 3.3 3.3 3.3 3.5 3.5용기디자인 158 1 5 2.58860759493671 0.97176539

브랜드이름 등 다양한 평가기준이 존재해도 소비자는 자신이 중요하게 생각하는 한 두가지의 기준을 최우선으로 두고 제품을 평가한다. ⑤ 평가기준의 수는 제품에 따라 다양하다.DSLR 제품같이 디지털 카메라 제품은 대체로 고관여 제품이라고 볼 수 있다. 이때 소비자는 가격의 합리성, 휴대의 편리성, 제품내부기능, 브랜드인지도, 타구매자들의 제품평가, 티비광고, 전문간의 의견, 디자인 등의 여러기준을 놓고 대안을 평가하게 되는데 경쟁회사의

고관여 소비자에게 집중하는 이벤트 프로모션으로 상품 론칭 전이나 신제품 출시 시에 체험단을 모집하고 후기를 통해 브랜드 인지도 및 상품에 직접적인 마케팅 활동을 하는 프로세스를 갖는다. 이는 제품을 직접 사용해 볼 수 있기 때문에 고객의 만족도가 높은 프로모션 방법이다.또한 뷰티포인트라는 강력한 CRM(고객관계관리)을 도입해 고객이 즐겨찾는 매장이 되기 위한 신동력을 제공했다. 그 일환으로 2008년 10월부터 화장품 업계 최초로 통합

제품임을 내세운다.5. 소비자 행동5.1 소비자 의사결정과정- 관여도는 개인마다 다르지만 세탁기는 전반적으로 고관여이다. 일반적으로 세탁기에 대한 구매경험이 없는 소비자의 경우 소비자가 시간과 노력을 투입하여 정보를 수집하고 대안을 평가하여 결정하는 포괄적 문제해결 방법을 취한다. 그에 반하여 세탁기 구매경험이 있는 소비자의 경우 자신이 사용해본 세탁기에나 특정 브랜드 제품에 대하여 애호도를 가지게 된다. 그러나 새로운 기능

관리 1)제품관리 제품 관리자는 제품속성, 브랜드, 패키지 그리고 제품지원 서비스에 대한 결정을 해야한다. ㄱ.제품속성결정 렉서스의 성공은 제품의 우수성에 기반을 두고있고, 이는 마케터가 제품 포지셔닝을 소비자가 원하는 방향으로 설정했기 때문에 가능했다. 이를 수행하기 위해서 도요타 회장은 연구원들에게 1년간 미국의 최고급호텔에 머물며 각종 상류 층 생활을 하고 돈을 마구 쓰라고 했다.1년 후 회장은 이제 부자들이 어떻게 사는