[마케팅 조사론] SSM 점포 매출 상승전략

전략의 유사하지만 약간의 차이들 0203040105이마트 현재 상황2012년3분기4분기2013년1분기2분기3분기매출액11431100124810971159순손익-152-191-127-143-147중국시장 실패 후 베트남 시장으로 진출선정동기4P비교시사점기업소개중국 유통시장 현황0203040105해외진출 현황 비교롯데마트에 비해 꾸준한 하락세를 보이는 이마트선정동기4P비교시사점기업소개중국 유통시장 현황0203040105설문조사대상: 계명대학교 재학 중 중국인 유학생

점포확충2) 인수합병3) SSM(기업형슈퍼마켓) 규제4) 신 성장 동력 개발3. 코스트코 국내시장 마케팅 현황 및 문제점(4P전략위주)◆ 제품 전략(PRODUCT)1) 유료회원제2) Private Brand의 적극적인 활용3) 제품 표준화 전략4) 중산층을 겨냥한 제품의 묶음◆ 브랜드 전략 .◆ 가격 전략(PRICE)1) 가격책정기법은 원가 + 12% 마진율2) 수입품의 경우 환율의 영향을 받음◆ 유통 전략 (PLACE)1) 100% 기계화된 유통관리와 직배송2) 크로스 독(Cross-Dock) 프로세스3) 지역적

전략적 제언Shinse gaeCRM데이터베이스 마케팅을 통해 CRM(고객관계관리) 더욱 강화Ⅰ. 고객과의 약속 100% 지키기 Ⅱ. 커뮤니티를 마케팅 Ⅲ. 고객가치 평가의 새로운 접근성VIPpro-gram각 점포마다 5백~2천여 명씩 MVG를 선정 → 각종 차별화된 서비스 제공.결과 : 지난해 MVG의 평균 매출이 일반 고객 평균의 25배에 달함. 글로벌 경영2018년까지 해외점포 40개로 확대 계획 ⇒ 목표: ‘글로벌 톱5’연령대별로 차별화해 고객가치를 선정하고 동일한 직업군끼

매출 감소로 농어민이 피해를 입는 부작용이 발생할 것이다. 4) 헌법 제11조 1항 ‘평등권’침해, 헌법 제15조 ‘직업(영업)의 자유’ 침해제한 없이 자유롭게 영업이 가능한 편의점, 오픈마켓, 인터넷쇼핑 등 온라인 쇼핑과 대형전통시장, 백화점, 전문점, 개인 중대형 슈퍼마켓, 소형 슈퍼마켓은 제외한 채 대형마트∙SSM만 규제하는 것은 합리적이지 못한 소매업체 차별이다. 출처-중소기업청 시장경영지원

전략을 구사했지만, 고객의 Needs를 만족시키는데 한계가 있었다. 그것은 GS가 가지는 이미지에 비해, 대형할인매장이나 슈퍼마켓에서 보이는 실적을 통해 알 수 있듯, GS의 Fun, Funny, Friendly가 과연 현실성에 바탕을 두고 이루어졌는지, 아니면 단순히 멋진 간판에 불과했는지 고객들이 느끼는 만족도가 나타나는 평가표인 매출을 통해 볼 수 있다. 즉, 단순한 현실적 전략의 대안으로 최악의 성적을 보이는 GS스퀘어, GS마트, GS슈퍼마켓의 문제만으로 탓할