[기업윤리] 신세계 기업의 윤리경영과 기업의 이해관계자의 범위

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2011.03.30 / 2019.12.24
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목차: 목 차
1. 신세계 그룹의 개요 및 윤리경영
1.1 주제 선정 이유
1.2 신세계 그룹 개요
1.3 신세계의 윤리경영

2. 신세계그룹의 윤리경영 이슈
2.1 기업형 슈퍼마켓(Super SuperMarket: SSM)
2.2이마트 피자

3. 윤리경영과 이해관계자
3.1 윤리경영과 이해관계자의 정의
3.2 신세계 이해관계자 정의의 한계
3.3 신세계의 잘못된 윤리경영의 폐해

4. 결론
4.1 신세계그룹의 적절한 이해관계자 설정

본문내용: 2.1.2.양측의 입장 : 소비자 편익 증대 VS 동네상권 몰락
SSM 확산이 소비자 이익과 유통산업 발전 등에 미치는 영향에 대해선 양측의 의견이 극명하게 엇갈린다. SSM은 집 근처에서 양질의 신선식품과 생활용품을 값싸게 구매하려는 소비자 욕구를 충족시켜 준다는 게 대형 유통업체들의 주장이다. 소비자들도 우호적이다. 실제로 MBC가 전문조사업체인 멤브레인에 의뢰해 소비자 2994명을 대상으로 조사한 결과 응답자의 61.4%가 SSM 입점에 찬성했고 반대는 29.4%에 불과했다. 반면 중소상인들은 막강한 자본력과 마케팅력을 갖춘 SSM 때문에 결국 동네슈퍼나 정육점, 야채가게 등이 모두 문을 닫게 되어 소비자의 선택권을 제한하게 될 것이라고 반박한다. 대형 유통업체들이 대형마트나 백화점, 편의점 등에 이어 슈퍼마켓까지 모든 유통채널을 싹쓸이해 독과점을 초래하면 소비자들에게 이익이 되지 않는다는 설명이다. 또 SSM은 지역 상인들을 몰락시켜 동네상권을 피폐하게 만든다는 주장이다.
이에 대해 유통업체들은 손님을 끌어 모으는 힘(집객력)이 높은 SSM이 오히려 동네상권을 활성화시킨다고 맞서고 있다. SSM이 들어선 이후 문닫는 슈퍼보다는 새로 문을 연 슈퍼가 더 많았고 폐업한 곳도 다른 업종으로 전환해 상권력이 더 커졌다고 강도한다.
이 같은 상반된 견해는 SSM 규제 문제에도 그대로 이어진다. 김경배 슈퍼마켓협동조합연합회 회장은 “SSM규제는 영세상인들의 생존권이 달린 문제”라며 “신규출점제한은 물론 기존 점포에 대해서도 영업시간 제한이나 품목 조정 등의 규제가 필요하다”고 강조했다. 반면 대형유통업체들의 입장을 대변하는 체인스토어협회 관계자는 “SSM규제는 소비자들에게 피해를 주게 된다”며 “시장경쟁원리에 어긋나고 유통산업 발전도 저해할 것”이라고 주장했다.

2.2.이마트 피자
2.2.1.개괄
최근 이마트가 저렴한 가격을 내세워 피자를 판매하고 있다. 일반 브랜드의 평균 지름인 35㎝보다 더 큰 45㎝의 피자를 1만1500원에 내놓고 있어 소비자의 인기를 한 몸에 받고 있지만, 한편에선 소규모 영세 피자 가게가 큰 파격을 받을 것으로 우려된다. 대형마트에서도 저렴한 가격에 피자를 사먹을 수 있게 된 소비자들은 선택의 폭이 넓어져 ‘고르는 맛’을 즐길 수 있지만 영세 상인들에게 이마트 피자는 생계를 위협하는 골칫거리가 아닐 수 없다. 지난 8월 첫 판매를 시작한 이마트 피자에 소비자들은 줄을 서고, 동네 피자가게들은 울상이다. ‘중소상인 죽이기’, ‘대주주만 배불리는 꼼수’라는 비판도 끊이지 않고 있다. 이마트 피자의 하루 평균 판매량은 매장당 300~400판 정도이고, 주말에는 600판이 거뜬히 나간다고 한다. 가장 많은 판매고를 올리고 있는 이마트성수점의 경우 판매 첫 달인 8월에 6000개 이상 팔았고 매출액은 7000만원을 넘었다. 이마트를 운영하는 신세계측은 피자 판매 매장을 현 29곳에서 연말까지 60곳으로 늘리기로 하는 등 목표치를 높여 잡았다. 또한 현재 콤비네이션 피자, 불고기 피자, 디럭스(치즈) 피자 등 3종류인 피자 품목도 앞으로 다양하게 늘린다는 계획이다.

2.2.2. 양측의 입장
‘피자가격의 혁명’을 불러온 이마트 피자지만 대형마트들의 SSM 설립과 마찬가지로 영세상인들의 생존권을 크게 위협한다는 점에서 논란의 핵으로 급부상하고 있다. 이마트 주변 상인들은 “이마트처럼대형마트들이 저가의 피자 판매를 전략적으로 진행한다면 앞으로 생계형 피자업체를 비롯한 치킨집 등이 다 무너지게 될 것”이라며 볼멘 소리를 내고 있다. 피자업체의 한 관계자는 “지름 45㎝ 크기면 일반 피자 3개를 만드는 것과 같은 수준인데 저 정도로 낮은 가격에 판매한다는 건 대기업이기에 가능한 일”이라며 “일반 피자 업계에서는 현실적으로 불가능하다”고 말했다.
이마트 피자와 관련된 논란은 온라인에서도 뜨겁다. 지난 9월 정용진 신세계 부회장은 트위터팔로워들과이마트 피자를 놓고 ‘이념적 소비’논쟁을 불러일으켜 논란의 중심에 선 바 있다. 당시 한 팔로워는 “장사하시는 분들은 가맹비, 임대료 빚내서 힘들게 운영하는데 마트에서 피자까지 팔면 힘들지 않냐”고 이마트의 피자판매를 지적했고, 정 부회장은 “요즘 마트 가면 떡볶이, 오뎅, 국수, 튀김 안파는 게 없는데 특히 피자가 문제가 되느냐”고 반문했다. 이에 다른 네티즌이 “동네슈퍼와 대형마트의 생태계는 달라야 한다. 독점 자본의 잠입은 옳지 못하다”라고 다시 지적하자 그는 “소비를 이념적으로 하네요”라고 맞받아쳤다. 당시 ‘이념적 소비’라는 표현에 사앙수 영세 상인들은 “대형 유통업체들이 가맹점 형태로 기업형 슈퍼마켓(SSM)을 확대하고 있는 것도 모자라 이제는 동네 분식집이나 피자집의 생존권까지 위협하는 것이냐”며 정 부회장을 집중 공격했다.
10월 28일에는 문용식 나우콤 대표와 정 부회장의 설전에서도 이마트 피자가 도마위에 올랐다. 문 대표는 “피자팔아 동네피자가게 망하게 하는 것이 대기업이 할 일이냐구여?”라며 이마트 피자판매를 겨냥해 강도높은 비난을 쏟아내자 정 부회장은 “이분 분노가 참 많으시네요. 반말도 의도적으로 하셨다네요. 네이버에 이분 검색해보니 그럴 만도 하세요”라며 날카로운 신경전을 벌였다.
문 대표와의 트위터 논쟁이 수그러들기도 전에 이번에는 이마트에 피자를 공급하는 업체인 조선호텔베이커리와 대주주의 정유경 신세계 부사장을 비판하는 목소리도 새어 나왔다. ‘시골의사’

참고문헌: 1. 신세계닷컴(http://about.shinsegae.com)
2. 백윤득(2010), 신세계 윤리경영의 이해, 신세계 입사자료, 신세계 기업윤리실천사무국,
3. 이병길(2007), 관리자의 윤리수준 유형에 따른 이해관계자의 반응에 관한 연구 : S그룹 사례를 중심으로, 석사논문, 한양대 교육대학원
4. 박은미(2008), 기업의 윤리수준 및 윤리의식에 관한 연구, 석사논문, 세종대 경영전문대학원
5. 박정수(2005), 우리나라 기업의 윤리경영 활성화 방안에 관한 연구, 석사논문, 한남대 사회과학대학원
6. 이상욱(2007), 유통기업의 윤리경영 전략에 관한 실증적 연구, 박사논문, 중앙대 대학원
7. 최용석(2008), 윤리경영이 기업의 재무성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 신세계 사례를 중심으로, 석사논문, 고려대 대학원
8. 김기태(2002), 윤리경영의 실천포인트, KFI 미디어
9. 김성수(2003), 기업경영윤리론, 삼영사
10. 기타 신세계 윤리경영 관련 이슈를 위한 각종 신문기사

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