[관계마케팅]SK텔레콤과 KTF의 멤버쉽서비스 비교분석

KTF의 경우 누적적자를 모두 만회를 상회)이는 시장점유율만으로는 설명 불가-> 보조금 지급 등 경영의 변화를 함께 고려해야 가능 신세기통신은 사업 3년차만에 흑자로 반전했는데 KTF는 4년차에 흑자로전환했으며, LG텔레콤은 5년차만에 흑자로 돌아섰는가 하는 의문점Marketing Mix시장점유율, 당기수익분석 결과종합분석시장점유율과 당기순익과의 관계에는 직접적인 연관이 없고 오히려각 회사의 보조금 등 마케팅전략이 더 큰 요인국내 이동통

SK 주식회사, SK 텔링크/텔레텍, Sky 등KTF : 삼성전자(AnyCall), 한국통신(KT), KTFT(Ever 제조원), MS 등 LGT : 협력업체로 삼성전자(AnyCall), LG전자(Cyon), B.T. 등공급자(협력업체)연관산업*기업환경외부환경 요인 2강 1약의 구조SKT : 업계 1위. =>가입자 수를 탈환에 중점KFT : 무선인터넷 Na의 인지도를 통한대규모 마케팅 전략에 중점LGT : 무선인터넷 서비스의 강점=> 시장점유율↑에 중점SKT : 브랜드의 프리미엄화통화품질의 안정성KTF : 고객의 서비스 만

비교 이동통신 업체시장점유율(%)가입자수(만명)SK 텔레콤(011,017)53.6약 1,761KTF(016,018)31.6약 1.038LG 텔레콤(019)14.6약 486제3장 본론 - 마케팅 전략의 이론적 고찰1. 고객만족의 정의 고객만족이란 상품이나 서비스를 구매, 비교, 평가, 선택하는 구매 전 상황이나 구매 후 상품, 서비스 자체의 성과에 대해 고객 개인의 성격 및 인구통계적 특성에 따라 느끼는 포괄적 감정으로서 구매 전 상품에 대한 구매 후 상품에 대한 구매 후 상

마케팅 활동을 펼치고 있다. 그런데 이러한 모든 서비스는 거의 10~20대들을 Target으로 한 것들이고, 그래서 각 기업들은 아예 그들만을 위한 새로운 브랜드를 만들었다. 그것이 바로 이 Market의 선두주자인 TTL이고, 후발주자로 Na인 것이다. 우선 이 리포트는 국내 이동전화 기업의 대표적인 회사인 011과 016(현재는 016과 018이 합쳐져서 KTF)이 10~20대를 Target으로 내 놓은 TTL과 Na를 Marketing Strategy와 관계마케팅, Customer Community 면에서 살펴보고자 한다.Ⅱ. TTL과

분석2. 번호 이동성 제도에 따른 환경① 번호 이동성 제도2004년 1월1일부터 시행된 제도 : 010,011,016,017,019 등 자신의 이동통신사에 관계없이 자신의 번호를가지고 다른 이통사로 이동이 가능하며 이를 시행한 이유는 고객의 번호 이동에 따른 부담을 줄이고, 각 이 통사별 경쟁을 통해 서비스 품질 향상이 목적② 번호 이동성 제도에 따른 SKT 입장이동통신 3사의 사업규모를 비교할 때 KTF 는 가입자가 1천만명이 넘고 시장 점유율도 전체시장의 3분의 1