경영학] 창조경영의 정의와 특징 및 전략과 사례 조사분석(A+자료)
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- 목차
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1. 창조경영이란?
1) 기업 내 지식자산(knowledge assets)의 가치에 대한 재무분석
가) ROA(Return On Asset) 방법
나) MCM(Market Value Added) 방법
2) 기업 내부의 창조성(creativity) 평가
가) 종업원 1인당 창조성
나) 매출액 대비 창조비용
다) 총 매출액 대비 창조매출액
라) 창조매출 이익률
마) 창조자산 대 총자산 비율
3) 창조적 지식을 관리하기 위한 시스템의 존재 여부
가) 창조적 지식관리 시스템
① 기능특성
나) 창조적 지식경영 환경
① 내부 환경 특성
② 평가와 보상 특성
가) 창조성 자극 요인
① 조직적 특성
② 관리적 특성
③ 팀 특성
④ 충분한 자원
나) 창조성 장애 요인
① 조직적 방해
다) 규범적 요인
① 창조성
② 효율성
③ 생산성
2. 창조경영의 3요소
3. 초일류기업의 디지털 전략과 사례
4. 느낀점
- 본문내용
-
그룹웨어 연동 여부
그룹웨어는 창조적 지식관리 시스템 사용자들 간의 협업을 지원하는 시스템으로, 기본적으로는 커뮤니케이션을 위한 메일, 게시판 등의 기능에 결제와 같은 기능이 추가된 형태를 띄는 것이 일반적이다. 창조적 지식관리 시스템은 위와 같은 기본 시스템과의 연동을 통하여 보다 많은 관련 지식을 축적할 수 있도록 설계되어야 하며, 이를 통해 사용자들의 거부감을 줄이면서도 접근성을 높일 수 있다. 기존 그룹웨어와의 연동 여부는 로그인 방식이 단일통합인증(SSO: Single Sign On)으로 단일화 되어있는지, 동일한 사용자 인터페이스를 제공하는지, 상호 시스템 간의 연동을 통해 사용자가 마치 하나의 시스템을 사용하는 듯한 환경을 제공하고 있는지 등을 통해 확인할 수 있다.
기존 시스템과의 연동 여부
창조적 지식관리시스템을 구축하는 목적 중의 하나는 조직 내·외부에 흩어져 있는 창조적 지식들을 한 곳으로 통합하여 관리하는 동시에, 독립적으로 구축되어 있는 개별적인 시스템에 대한 기능적인 통합도 제공함으로써 보다 효율적인 시스템이 구축될 수 있도록 하는 것이다. 따라서 기존에 이미 구축되어 있던 시스템에서 생산되는 정보의 연동과 더불어 이들 시스템에서 제공하는 주요 기능들을 전사적인 창조적 지식관리 포털로 통합하는 작업이 이루어져야 한다.
워크플로우(Workflow) 연동 여부
워크플로우는 업무 참여자와 창조적 지식관리 시스템 사이에서 업무를 중심으로 서로를 연계하고 업무흐름을 자동화함으로써 업무를 통합적이면서도, 창조성을 반영할 수 있도록 관리하는 역할을 하는 시스템이다. 이를 통해 조직 내부에서 창출된 창조적 지식은 담당자 혹은 시스템으로 자동 전달될 수 있고 복잡한 업무를 수행하는 데에 드는 시간도 절감할 수 있다. 또한 업무부하의 조정을 통해 조직 내의 창조적 지식이 적절한 사람에게 전달되도록 함으로써 특정 사람에게 창조성 관련 업무가 집중되는 것을 피하고, 전체적인 업무들이 적절히 수행되어 업무를 신속히 완료할 수 있게 해줄 수 있어야 한다.
나) 창조적 지식경영 환경
① 내부 환경 특성
최고경영자의 창조경영 관련 비전 제시 여부
최고경영자의 중요한 역할 중의 하나가 바로 기업의 운영과정에서 추구해야 할 명확한 비전을 제시하는 일이다. 이러한 관점에서 최고경영자가 사보, 언론, 저술, 경영비전 선포식 등을 통해 창조경영에 대한 명확한 비전을 제시하였는가의 여부는 창조적 지식경영의 환경을 구축하는 과정에서 driving force의 역할을 수행한다.
창조경영 관련 예산
창조경영 수행에 필요한 별도의 예산이 지원되지 않을 경우, 창조경영의 도입 시도는 자칫하면 기존의 업무에 지장을 주어 도리어 경영성과를 악화시킬 수도 있다. 창조경영 도입을 위한 교육프로그램 등에 소요되는 예산의 규모를 파악함으로써 해당 기업의 창조경영에 대한 commitment를 파악할 수 있다.
창조적 지식경영 추진 팀의 지원 실적
할당된 예산 대비 관련 TF가 어느 정도의 지원실적을 올렸는지에 대한 평가는 반드시 수반되어야 하는 절차이다. 그렇지 않을 경우, 창조적 지식경영의 도입은 당장 적지 않은 자금이 소요되면서도 실적은 없는, 예산의 낭비로 이어질 수 있다.
창조적 지식경영 관련 교육 프로그램 수
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