[인터넷비즈니스] 롯데닷컴 성공요인과 전략

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2009.08.18 / 2019.12.24
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목차: 1. 선정동기
2. 개요 및 연혁
3. 사업현황 및 매출현황
4. 환경분석
5. 경쟁사 분석
6. 메인구성
7. SWOT
8. STP
9. 4C
10. 성공요인
11. 향후전략
12. 결론

본문내용: 1.선정이유
인터넷의 이용률 증가는 우리 삶의 많은 부분에 변화를 주었다. 뿐만 아니라 인터넷은 비즈니스 채널로서 기업들에게 생산과 운영의 효율을 향상시켜주고 비용을 절감시키는 새로운 방법을 제시해 주고 있다. 즉 쇼핑이나 금융 등의 상거래가 컴퓨터와 네트워크의 가상공간을 통해 공간적, 시간적 한계를 극복하여 거래가 이루어질 수 있게 해주었다. 최근에는 전자 쇼핑몰을 중심으로 활성화되고 있는 전자 상거래 분야가 최근에서 매우 다양한 경제분야에 급격히 확산되고 있다. 또한 기존의 화폐개념까지 혁신하는 전자화폐의 보편화도 눈앞에 두로 있는 실정이다. 이러한 새로운 변화에서 기회를 잡는 기업도 있고, 잘 적응하지 못해 망하는 기업도 있을 것이다. 이러한 인터넷 비즈니스 문화는 멀티미디어 기술의 실용화로 컴퓨터가 인간의 실생활을 대신하는 새로운 활동패턴을 창출하고 있다. 이에 따라 산업전반, 특히 유통분야에 있어서는, 인터넷 패러다임을 타고 나타난 온라인 전용 쇼핑몰들과 기존 오프라인 유통업체들이 온라인으로 채널을 확장하고 나서고 있다. 이렇게 다른 형태의 기업들의 경쟁은 궁극적으로 소비자들에게는 이익이 되고 있지만, 업체들에 있어서는 커다란 부담으로 작용하고 있다. 하지만 이러한 오프라인 업체들의 온라인 진출은 피할 수 없을 것으로 보인다. 이러한 인터넷 비즈니스 시대에 전자 쇼핑몰은 기업들의 필수 수단이 될 것이며, 기존의 유통패러다임을 전적으로 바꾸어 나가는 하나의 물결이 될 것이다. 그 중에서도 롯데 닷컴은 국내 최대의 오프라인 유통망을 적극적으로 활용하여 가장 두각을 나타내고 있으며, 앞으로도 지속적인 온-오프라인 연계를 통해 업계 선두로 도약한다는 전략을 세우고 있다. 이에 따라 오프라인 유통의 국내 최강자인 롯데가 펼쳐가고 있는 롯데닷컴 이라는 전자상거래 기업에 대한 전략분석을 통해서 어떤 방향으로 롯데닷컴이 나아가야 할 지를 제시 하고자 한다.

2.개요 및 연혁

• 연혁
2007년 09월 해외구매대행 사이트 '도쿄홀릭' 오픈
2007년 07월 일본JTB와 합작, 종합여행사 롯데JTB 출범
2007년 04월 프리미엄 브랜드몰 루트엘(WWW.RootL.com)오픈
2006년 08월 롯데백화점 인터넷 식품관(food.lotteshopping.com) 오픈 - 1차 잠실점
2006년 07월 당산 고객센터 개설
2006년 03월 롯데 멤버스 서비스(www.lottememberscard.com) 오픈
2006년 01월 강현구 대표이사 취임
2005년 08월 롯데백화점 내 여행센터 개설
2005년 07월 양재물류센터 설립
2004년 12월 사회공헌 서비스 '희망클릭' 오픈
2004년 04월 롯데그룹 임직원쇼핑몰(family.lotte.com) 오픈
2003년 08월 롯데쇼핑닷컴(www.lotteshopping.com) 오픈
2003년 06월 분당물류센터 설립
2003년 06월 모비도미와 합병
2003년 03월 샤넬(CHANEL) 입점 - 아시아 최초
2002년 06월 롯데 온라인회원통합
2002년 05월 '롯데축산B2B Mall(www.lotteb2b.com)' 오픈
2001년 12월 생활 포탈 사이트 ‘롯데타운(www.lottetown.com)’ 오픈
2001년 07월 카탈로그 사업 개시
2001년 07월 점포연동형 배송 서비스 개시 - 세븐일레븐과 연계
2001년 03월 롯데닷컴 사옥이전(을지로 4가 310-68 삼풍빌딩 8층)
2001년 02월 신동빈 대표이사 전경련 부회장으로 선임
2000년 10월 ‘롯데인터넷면세점(dfs.lotte.com)’오픈
2000년 10월 EC통합시스템구축(Hello 2000 프로젝트)
2000년 01월 ㈜롯데닷컴 법인 설립(www.lotte.com)
1998년 06월 싱가폴 개최 APEC정보통신장관 회의에서 ‘롯데 인터넷백화점’시연
1997년 12월 정보통신부 산학연 과제 수행업체 선정(서울대-대홍기획)
‘상품 디지털 카탈로그 분류 표준안 및 원격 입출력 시스템 개발’
1997년 05월 국내 최초 인터넷 서점 ‘인터넷종로서적’ 개발 및 운영
1996년 10월 Commerce Net Korea 임원사 취임
1996년 06월 국내 최초 인터넷쇼핑몰 ‘롯데 인터넷백화점’ 오픈

• 개요
롯데닷컴은 롯데의 풍부한 실물 유통망과 전자상거래 노하우를 결합하여 차별화된 인터넷 비즈니스를 제공하는 종합 e-비즈니스 회사입니다. 유통과 생활문화, 정보 등 실물 세계를 사이버에 그대로 재현한 롯데닷컴
회사명 : ㈜롯데닷컴(Lotte.com)
설립일 : 2000년 1월 6일
대표이사 : 강현구
출자회사 : 롯데쇼핑㈜, ㈜롯데호텔, ㈜대홍기획, 롯데제과㈜, 롯데칠성음료㈜
자본금 : 233억원
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･ 비전

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