[조직구조분석,KTF,조직] KTF조직구조분석

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목차: Ⅰ. 조직소개

A. 선정동기

Ⅱ. 조직설계 현황과 평가
A. 결정요인
1. 규모
2. 연령
3. 환경
4. 기술
5. 전략
6. 문화
7. 권력
B. 구성요소

Ⅲ. 조직구조의 문제점

1. KTF 조직구조
2. SK텔레콤 조직구조
3. KTF 조직구조 문제점

Ⅳ. 해결방안

Ⅴ. 결론

본문내용: Ⅰ. 조직소개

A. 선정동기

현재 개인휴대폰의 수요가 증가함에 따라 휴대폰이 우리의 생활과 밀접한 연관을 가지게 되었다. 우리나라의 경우 휴대폰 보급률이 세계최고를 자랑하며 이동 통신 이용률도 급증하고 있다. 핸드폰 시장의 수요에 따라 이동통신은 초고속 인터넷과 함께 우리나라를 정보통신 강국의 반열에 올려놓은 일등공신이 되었다. 이러한 이동통신 시장을 이끄는 많은 기업들은 장기적 생존과 성장을 보장하기 위해 변화하는 시장에 기업의 목표, 능력을 접합 시킨 전략적 마케팅 계획을 수립 하여 시장에서 살아남고자 하고 있다. 하지만 초기 이동통신 시장에서는 SK 텔레콤의 독점에 가까워 다른 기업이 성장하기 어려운 상황이었다. 이러한 상황 속에서 KTF는 여러 가지 전략적 마케팅으로 새로운 기록을 갱신하며 이동통신 업계의 2위 주자로 거듭나게 되었다. KTF는 이동통신사의 후발주자로 진입하였음에도 불구하고 빠른 사회 변화에 발맞춰 적절한 마케팅을 구사하며 기업의 목표와 능력을 반영하여 꾸준한 성장을 이룩한 기업이다. 이렇게 이동통신 업계 중에서 `단기간에 최다 무선 통신고객`을 확보 할 수 있게 한 KTF의 조직구조와 조직구조를 결정하는 7가지 요인과의 관계를 알아보고, 앞으로의 KTF의 성장 가능성을 알아보고자 조사 기업으로 선정하게 되었다.
KTF는 현재 이동통신업계에서 만년 2위의 자리에 위치하고 있다. KTF의 앞에는 항상 SK텔레콤이라는 험난한 산이 놓여있다. KTF는 SK텔레콤의 다음을 잇는 2위자리를 이어오고 있다. 이러한 사실은 SK텔레콤은 KTF와 달리 보다 효과적인 조직구조를 갖고 있다고 짐작하게 한다. 본 연구에서 이동통신업계의 독보적인 1위자리를 유지하고 있는 SK텔레콤과의 조직구조 비교를 통하여 KTF의 조직구조 문제점을 파악하고 해결점을 제시하고자 한다.

B. 회사소개
KTF는 천만명이 넘는 가입자 수를 보유하고 있으며 시장점유율은 30프로 이상을 기록하고 있는 이동통신 기업이다.
국내에 1,500여개의 대리점을 보유하고 있으며 앞선 기술력을 바탕으로 외국기업들과 전략적 제휴를 맺는 등 해외 시장에도 적극적으로 진출하고 있다.
이동통신시장은 계속해서 성장을 거듭하고 있으며 특히 최근에 유비쿼터스 통신 인프라가 확대됨에 따라 성장이 더욱 가속화되고 있다.
KTF는 이러한 환경변화에 맞추어 “굿 타임” 경영을 통한 고객만족의 전략을 실행함으로서 고객의 가치를 중시하는 경영을 통해 기업의 성과를 달성하고 있다.

Ⅱ. 조직설계 현황과 평가
A. 결정요인
1. 규모
(1) 사업장의 크기
①가입자

구분
2008.10
2008.09
2008.08
2008.07
가입자수(천명)
KTF가입자수
11,419
11,398
11,324
11,288
경쟁사 가입자수(천명) 및 보급률(%)
SKT
22,928
22,876
22,817
22,770
LGT
8164
8140
8111
8094
전체이동통신가입자수
45,386
45,275
45,146
45,051
전체인구
48,582
48,569
48,557
48,544
보급률(%)
93.4
93.2
93.0
92.8
시장점유율(%)
KTF
31.49
31.49
31.49
31.49
SKT
50.52
50.53
50.54
50.54
LGT
17.99
17.98
17.97
17.97
NetWork유형별 가입자수(천명)
CDMA
6,587
6,851
7,124
7,426
WCDMA
7,707
7,408
7,095
6,761

②국내사업
KTF는 KTF를 대표하는 50여개의 Members Plaza(지점), 전화 및 사이버 접점인 6개의 고객센터(Members Center) 그리고 1,500여개의 대리점과 브랜드 특성에 따라 운영되는 드라마하우스와 같은 엔터테인먼트를 보유하고 있다.

③해외사업
KTF는 앞선 기술력을 바탕으로 호주 허치슨사, 인도 릴라이언스 인포콤 , 인도네시아 모바일8사 등 해외 이동통신기업들에 대한 CDMA 기술 전반에 대한 컨설팅을 진행해 왔다. 마이크로소프트사와의 공동 프로젝트 수행 등 세계적인 전략적 제휴 파트너들과 사업 협력도 지속적으로 하고 있다. 아시아ㆍ태평양 지역에서의 영향력 강화를 위해 아시아 태평양 모바일 연합체인 커넥서스(CONEXUS) 회원들과 지속적으로 교류 협력하고 있으며, 세계최대 이동통신 단체인 GSM협의회에서 전세계 모바일 결제 표준 프로젝트를 주도하고 있다. 또한 NTT DoCoMo와 전략적 제휴를 통해 차세대 네트워크 표준화 활동, WCDMA 기반으로 다양한 글로벌 사업협력을 통해 해외시장 공동 개척에 나서고 있다. 특히 말레이지아 U모바일에 대한 출자를 통해 현지 경영에 직접 참여하고 있다

④매출액
(단위: 백만원)

구분
2007
2006
2005
2004
2003
PCS서비스매출
5,571,859
5,219,958
5,008,217
4,589,209
4,201,297
단말기 매출
1,721,462
1,287,392
1,043,572
1,241,609
875,047
재판매 매출
531,813
470,300
416,818
315,959
220,579
기타 매출
166,551
113,332
84,147
81,108
62,487
매출액 총계
7,293,321
6,507,350
6,051,789
5,830,818
5,076,345

⑤직원의 현황

(단위 : 명, 년, 백만원)

구 분
직 원 수
평균
근속년수
연간
급여총액
1인평균
급여액
비 고

관리
사무직
생산직
기 타
합 계

남
2,222
-
-
2,222
6.90
132,198
61
-

여
299
-
-
299
5.17
17,789
44
-

합 계
2,521
-
-
2,521
6.74
149,987
59
-

(3).조직구조 구성요소와의 관계

규모 복잡성 +
공식화 - 기계적 조직
집권화 -
KTF는 이동통신업계에서 30%대의 점유율을 유지하고 있다. 또한 KTF는 한 시장에만 국한된 것이 아니라 앞서 기술을 이용하여 해외시장으로 진출해 왔다는 점과 국내에 1,500개에 달하는 대리점을 보유하고 있다는 점은 KTF의 규모가 크다는 것을 알 수 있으며 KTF는 높은 복잡성, 높은 공식화, 낮은 집권화를 갖고 있다. 이러한 사실로 KTF는 기계적 조직의 형태라고 할 수 있다.

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