[경영] KTF 조직구조 분석
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- 2006.01.17 / 2019.12.24
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- 목차
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□ 연구대상기업 선정
□ 일반 현황 분석
□ 경영환경 분석
□ 조직능력 분석
□ 경영자 분석
□ 조직구조 분석
□ 전략적 이슈
- 본문내용
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이동통신산업 시장은 인프라를 구축하는 데 드는 자본이 크기 때문에 규모의 경제가 잘 성립하는 산업이다. 따라서 독과점 시장의 대표적인 예가 될 수 있다. 우리나라 이동통신산업은 SKT라는 선발기업이 가격선도를 하는 형태의 시장이다. 현재 이동통신 서비스를 이용하는 소비자는 3천8백만이 넘으며 연 40조원 규모의 거대한 매출 시장으로 발전하였다.
이동통신사업은 이제는 포화상태라는 것이 일반적인 생각이다. 핸드폰의 보급률이 78.5%에 달하고 있으며 신규 가입자의 증가율도 갈수록 줄어들고 있는 상황이다. 따라서 더 이상의 신규 가입자 유치가 힘들고 SKT로의 고객쏠림현상으로 인한 독점을 막기 위해 시작된 번호이동성제도를 바탕으로, 이통3사는 타사의 고객을 유치하는 방향으로 경영 전략을 세우고 있다. 고객을 유치하는 전략이 너무 과열되어 LG그룹 신입사원을 대상으로 한 강제적인 LGT 고객 유치, KTF의 불법 개통 사건 등 오히려 기업의 이미지를 훼손시키는 경우도 많다. 하지만 어떤 방법으로든 고객을 많이 끌어들이는 것이 이동통신사업자들의 최대 관심사일 것이다.
고객유치방법으로 이용되는 전략들도 다양하다. 우선 이통3사는 각자 어울리는 이미지를 바탕으로 한 이미지전략을 내세우고 있다. SKT의 경우 선발업체, 통화품질에 대한 자신감으로 그동안 줄곧 고급스러운 이미지를 유지해 왔다. 실제로 가장 통화 효율이 좋다는 800Mhz대의 주파수를 독점 사용하고 있어서 통화품질에 자신감을 가질 만도 하다. 또한 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 보유하고 있으며 가장 많은 멤버십 서비스를 보유하고 있어 비싼 요금에도 불구하고 인기가 식지 않고 있다. 또한 자회사인 TU미디어를 통한 단독 위성DMB서비스를 통해 SKT가 가장 앞서나간다는 이미지를 확실히 다져놓고 있다. 이에 반해 LGT의 경우에는 비교적 통화품질이 떨어진다는 기존의 이미지를 벗고 저렴한 가격이면서도 경쟁력이 충분하다는 점을 알리는 데 주력하고 있다.
자료평가
- 조금..
- sky5***
(2006.06.14 16:35:53)
