[경영정보론] 균형성과관리(BSC, Balanced Score Card)
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- 목차
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1. 균형성과관리(BSC)의 정의
2. BSC의 도입 배경
3. BSC의 발전 과정
4. BSC 기대 효과
5. BSC의 구성 요소
6. BSC 구축
* BSC 계획 단계
* 전략 수립 단계
* BSC 개발 단계
* BSC 운영 단계
7. BSC 구축의 핵심 성공 요인
8. BSC와 다른 경영기법관계
9. BSC 응용 사례
10. BSC 한계점 % 활용방안
11. 참고문헌
- 본문내용
-
“ 재무적 성과지표와 비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과 관리도구”
목표: “비전, 전략, 관점 및 핵심성과 지표들에 의해 효율적으로 기업성과를 관리하는 것” <Robert Kaplan, David Norton>
“BSC는 흔히 비행기 조종사에게 제공되는 계기판에 비유
: 모든 정보가 필요한 것이 아니라 결정적 의사결정에 가장 필요한 몇 가지의 ‘균형된’ 핵심정보만으로 운영이 가능하다.“
ㆍBSC는 정성적인 기준들을 ‘객관적이고 계량화’ 된 기준으로 바꾸어 ‘전략과 핵심 역량에 대한 전사적 공감대 형성’을 이루어 낸다.
즉, BSC를 중심으로 조직원들의 의사 결정이 이루어지고, BSC를 기준으로 기업의 자원들이 할당되며, BSC를 기준으로 함께 성과를 공유할 수 있기 때문에, BSC란 단순히 성과를 평가하기 위한 잣대가 아니라, “조직의 살아있는 전략적 관리 도구 이며 전략적 의사결정 기준” 이라고 정의 할 수 있다.
“ BSC (Balanced Scorecard)는 기업의 성과를 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습과 성장의 4가지 관점에서 종합적이고, 균형적으로 측정하는 성과평가 시스템 이다. “
- 참고문헌
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1. BSC step by step (성과창출과 전략실행) - 폴니븐
2. BSC 실천메뉴얼 - 김희경
3. 한국형 BSC 성공사례 11 - BSC 연구회
4. 공공부문 BSC 사례집 - 한국정보사회진흥원
5. BSC 구축 & 실행사례 - Nils-Goran Olve
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