[커뮤니케이션 네트워크] 네트워크의 유형, 공식적 네트워크와 비공식적 네트워크
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- 목차
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I. 네트워크의 유형
1. Y자형
2. 바퀴형
3. 연쇄형
4. 원형
5. 완전연결형
II. 공식적 네트워크
1. 수직적 커뮤니케이션
2. 수평적 커뮤니케이션
3. 대각적 커뮤니케이션
III. 비공식적 네트워크
* 참고문헌
- 본문내용
-
III. 비공식적 네트워크
조직에서는 공식적인 절차만이 있는 것은 아니다. 비공식적 네트워크는 조직구성원들이 자신의 감정이나 느낌을 자연스럽게 표현할 수 있도록 도와주는 역할을 한다. 때문에 조직 내의 비공식적 네트워크는 조직유효성을 위해서 매우 중요하다. 조직의 갈등, 의사소통의 갈등해소 측면에서도 그 역할이 매우 크다.
비공식적 네트워크를 흔히 포도넝쿨(grapevine)이라 하는데, 이는 미국의 남북전쟁 당시 전신주들이 마치 포도넝쿨처럼 복잡하게 얽혀져 있어 전보가 명확하게 전달되지 못한 사례가 많았다는 데서 유래된다.
비공식적 네트워크를 그레이프바인(grape vine)이라 부르며 데이비스(K. Davis)에 의해 연구되었다.
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