[조직행동론] 커뮤니케티션 COMMUNICATION
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2004.08.26 / 2019.12.24
- 23페이지 / hwp (아래아한글97)
- 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 2,300원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
추천 연관자료
- 목차
-
Ⅰ. 커뮤니케이션의 기본개념과 과정
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 중요성
3. 커뮤니케이션의 과정
Ⅱ. 조직의 커뮤니케이션에 유형
1. 공식적 커뮤니케이션
2. 비공식적 커뮤니케이션
Ⅲ. 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방향
1. 의사소통의 장애요인
2. 의사소통 장애요인의 또 다른 구분
3. 의사소통 효과를 높일 수 있는 방법
4. 체계적 의사소통을 위한 지침
Ⅳ. 커뮤니케이션망과 패턴
1. 커뮤니케이션의 유형
2. 의사소통 네트워크
Ⅴ. 효과적인 커뮤니케이션 기법
1. 보충설명(following up)
2. 통제된 정보흐름(regulating information flow)
3. 피드백 활용(utilizing feedback)
4. 감정이입(empathy)
5. 반복(repetition)
6. 상호신뢰 조성(encouraging mutual trust)
7. 적시성(effective timing)
8. 단순화된 언어(simplifying language)
9. 적극적인 경청(effective listening)
10. 소문의 활용(using the grapevine)
11. 레드필드(C.E Redfield)의 효과적인 커뮤니케이션의 운영상의 원칙
- 본문내용
-
1. 커뮤니케이션의 정의
1) 커뮤니케이션의 정의
- 송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정
- 커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것
- 의사소통은 송신자(개인, 집단, 조직)가 수신자(개인, 집단, 조직)에게 어떤 유형의 정보를 전달할 뿐만 아니라 정보나 아이디어, 감정 등 어떤 의미를 송신자와 수신자간에 피드백을 통하여 교환하거나 공유하는 것
2) 커뮤니케이션의 기능
① 정보전달기능
커뮤니케이션은 개인과 집단 또는 조직에 정보를 전달해 주는 기능을 함으로써 커뮤니케이션의 촉매제 역할을 한다. 의사소통은 여러 가지 대안을 파악하고 평가하는데 필요한 정보를 제공해 줌으로써 의사결정을 원활히 이루어지게 한다.
② 동기유발기능
커뮤니케이션은 조직 구성원들의 동기유발을 촉진시키는데 사용된다. 조직구성원이 해야 할 일, 직무성과를 개선하고 달성하기 위해서 어떻게 해야 하는지, 다른 구성원들과 어떻게 협동해야 하는 등을 구체적으로 알려주는 매개체 역할을 하는 것이 의사소통이다.
③ 통제기능
커뮤니케이션은 조직 구성원의 행동을 조정·통제하는 기능을 한다. 즉 의사소통은 조직 구성원들의 행동이 특정하 방향으로 움직이도록 통제하는 기능을 한다.
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- [인적자원관리 A+받은자료] 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오.
- 자연주의 화장품 이니스프리(innisfree) 통합적 마케팅 전략[IMC]
- 경영혁신_1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오
- 설화수 마케팅전략과 STP,SWOT분석 및 향후전략제시
- [기업윤리] 윤리경영 성공사례, 실패사례
- [레포트] 테슬라 기업분석 A+자료
- [경영혁신] 닌텐도(Nintendo)의 경영혁신 성공사례
- [마케팅조사론] 단국대학교 학생식당 이용실태및 만족도 조사
- 스파오 SPAO 마케팅 4P전략과 스파오 SWOT,STP분석 및 스파오 SPAO 미래전략 3가지 제시
- 협상의원칙
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.