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경영정보시스템 2012. 5. 3112조기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)성공 사례Outline1. 서론(1) CRM이란?(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가?(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있나?2. 본론 ① 마케팅 관점에서의 CRM(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케
15페이지 | 1,700원 | 2013.03.20
적용된 RFID 정보를 판매까지 연계함으로써 제품의 계획생산을 가능하게하고, 제품판매율 증대 및 판매상품재고감소효과를 가져옴으로써 제품 원가절감에 기여하고 있다.참고자료• 강주선, RFID/EPC 도입에 따른 비즈니스 프로세스 변화, 한국유통물류진흥원 교육자료, 2007.• 김완석, RFID의 과제와
15페이지 | 2,000원 | 2012.08.17
[공학] 데이터마이닝DATA MINING의 실제 적용 사례와 발전 전망
: www.mk.co.krIT Daily : www.itdaily.kr특허청 : www.kipo.go.kr관세청 : www.customs.go.kr개인 블로그1 : blog.naver.com/sunkist1984?Redirect=Log&logNo=90036052949개인 블로그2 : blog.naver.com/halmang502?Redirect=Log&logNo=120018730072목차1. 서론2. 데이터마이닝 시스템 분석3. 국내 적용 사례4. 향후 발전 전망5. 결론 및 소감6. 참고문헌
30페이지 | 2,500원 | 2012.08.16
CRM 소재 선정배경 2.2 경영학적 마케팅 변천사경영학적 마케팅 변천사II. CRM 소재 선정배경 2.3 SKT 마케팅변천사의 의미경영학적인 마케팅 변천사와 SKT의 마케팅 변천사의 비교III. CRM 구축 및 활용 3.1 DBM구축 및 활용시기별 DBM의 구축 및 활용세가지 관점에 따른 적용사례SegmentationScoring SystemDBM을
25페이지 | 1,900원 | 2012.07.25
CRM국축 Master PlanCampaign Management 구축E-CRM 구축1997DMB개념의 도입Pilot System 구축기초적 OLAP시범적용1998OLAP 개발적용고객, 서비스, 청구.통화등OLAP 개선사용자 요구사항 변경/추가법인,상담, A/S등정형 레포트 서비스 제공DBM, ListingService 개발DMB 활용 극대화현업 변경 요구 사항의 초기 반영 절차
6페이지 | 2,000원 | 2012.07.17
기아차 소울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석
적용된다. 대표적인 것들을 소개하면 다음과 같다. (1) 기아자동차 Q 서비스 기아자동차의 서비스 브랜드인 기아 큐-서비스(KIA Q-SERVICE)는 고객이 원 하는 시간과 장소에서 신속하게 (Quick), 차량 고장 부위에 대한 정확한 진단 과 정비를 제공하고(Quality), 최고의 정비 기술력을 갖춘 서비스맨이 신뢰할
21페이지 | 2,000원 | 2012.06.19
기아차 쏘울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석
적용 됐으며 Co2배출량은 KM당 117g으로 쏘울 1.6가솔린 대비 배출량이 26.4% 가량 줄었다.ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ이를 감안하면 기아자동차가 지난 8월 전세계 영어권 블로고스피어를 대상으로 선보인 기업 블로그 기아-버즈는 국내 기업의 블로그 마케팅 사례 연구로서 살펴볼만한 가치가 있다.
13페이지 | 2,000원 | 2012.06.19
CRM 도입은 기업의 비즈니스 프로세스의 근본적인 변화가 전제되어야 하며, 성공적인 도입을 위해서는 명확한 전략을 수립하고 자사의 실정에 적합한 CRM이 무엇인지를 찾아내고 적용시켜 가는 것이 중요하다. 국내의 경우, 지나치게 선진 사례를 도입하는 경향이 높은데, 자사의 입장에서 여과 과정을
7페이지 | 700원 | 2012.04.19
[경영정보] 국내외 CRM 도입 성공,실패 사례 분석, 분석을 통한 성공요인 도출
CRM) 시스템 구축 확산 추세에 따라, 격변하는 환경에 적합한 형태의 마케팅 방법론으로서의 고객관계관리(CRM) 시스템을 도입한 기업의 사례분석과 비교를 통해 고객관계관리(CRM)의 성공요인과 실패요인을 도출하여 향후 보다 성공적인 고객관계관리(CRM) 시스템 구축을 위한 방안을 제시하고자 한다.2.
20페이지 | 2,100원 | 2012.03.05
AboutSK telecome-CRM국내 무선인터넷가입자 전망(자료 : Company estimates)8,82017,40022,45025,82580%*75%65%34%010,00020,00030,0002000200120022003020%40%60%80%(단위:천명)이동전화가입자중 무선인터넷 가입자 비율인터넷 및 모바일을 채널로 하여 수행하는 CRMCyber Marketing과 e-CRMQ & A
38페이지 | 2,300원 | 2012.03.05