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고객 니즈에 대한 세밀한 관찰을 통하여 지점의 하위권의 실적을 끌어올리는데 기여한 경험이 있습니다. 은행에서 직장체험을 하며 스마트뱅킹 영업을 담당했습니다. 제가 속했던 지점은 지역권 스마트뱅킹 실적 순위에서 하위권을 기록하고 있었지만, 저조한 가입률은 지속되었습니다.실적 향상을
8페이지 | 3,000원 | 2023.02.03
미래의 고객 Youth를 잡아라1. KB국민은행 KB국민은행은 대한민국을 대표하는 리딩뱅크다. 2010년 자료로 자산 250조원 이상 거래고객 3,000만 명에 달한다. 우리 국민의 절반 이상이 KB국민은행의 고객인 셈이다. 개인영업지점 1078개, 기업금융지점 102개, 프라이빗뱅킹센터 27개 등 전국적으로 1,207개에 이
7페이지 | 1,000원 | 2016.11.10
[금융론] [금융론]국내은행의 프라이빗 뱅킹 현황과 개선과제 및 발전방향(A+리포트)
- 목 차 -Ⅰ. 선정 배경Ⅱ. 프라이빗뱅킹 개황1. 프라이빗뱅킹의 개요2. 세계 프라이빗뱅킹 시장 동향3. 국내 프라이빗뱅킹 시장 동향Ⅲ. 국내은행의 프라이빗뱅킹 현황 1. 개황2. 대상고객 및 수익원3. 영업조직 Ⅳ. 타 금융기관의 프라이빗뱅킹 현황1. 외국은행 국내지점2. 증권회사 3. 보험회사
26페이지 | 1,500원 | 2008.12.23
[경영정보시스템] 우리은행 CRM 도입사례 분석(우리금융정보시스템)
고객들을 집중적으로 발굴하고 관리해 수익성 위주의 질적 성장을 추구할 필요성을 느낌◆ 고객별 니즈에 대응하기 위해 고객 정보축적의 필요성을 느낌◆ 인터넷 뱅킹을 이용한 판매채널의 확대에 따른 고객 접점의 다양화소개우리금융정보시스템도입후성과TPSCRM결론소개우리금융정보시스
15페이지 | 1,400원 | 2010.11.29
[졸업][인터넷뱅킹]우리나라 인터넷 뱅킹의 현황과 활성방안 연구
뱅킹의 유용성 14(2) 인터넷 뱅킹의 문제점 15(3) 인터넷 뱅킹 문제점의 해결방안 16Ⅳ. 결론 18※참고문헌 및 참고사이트표차례< 표 2-1 금융업의 현재와 미래 > 9< 표 3-1 은행별 독자적 인터넷뱅킹 현황> 13< 표 3-2 은행금융서비스 유통경로별 거래 1건당 금융비용> 14< 표 3-3 고객이 한 은행과 지속적인
21페이지 | 4,200원 | 2003.08.04
뱅킹 시스템4-1. WAP4-2. WML4-3. HDML4-4. 보안관련기술5. 향후 모바일 뱅킹의 전망모바일 뱅킹모바일 뱅킹의 가능성Ⅰ 서론인터넷 보급이 엄청나게 늘어남으로써 인터넷 뱅킹을 이용하는 인구 또한 크게 증가하고 있다. 국내에서도 인터넷 뱅킹 고객수가 500만명을 손쉽게 돌파했다고 한다. 2001년 4월 22
25페이지 | 2,300원 | 2004.09.15
고객만족 헌장』 제정 선포2007 국내최초 인터넷 뱅킹 개인고객 1000만 명 돌파 2008 국내 최초 공인인증서 적용 모바일 뱅킹 서비스 2008 기본자본 세계 1000대 은행 56위, 亞 12위 (The Banker誌) 2009 국가고객만족도 은행부문 3년 연속 1위 (한국생산성본부) 01. Introduction02.About KBKB 선정이유기업 소개03. Case1
22페이지 | 1,800원 | 2011.01.05
운영 e-CRM 시스템 구축 전략 ***안정적고객확보수익률증대우리 은행구축목적진행 중인 ‘CRM 관련 IT 시스템 통합’ 프로젝트에서 eCRM의 통합 재구축이 진행 중이며, ‘CRM 관련 IT 시스템 통합’ 프로젝트와 연계하여 우리은행 인터넷뱅킹 고객에 대한 1대1 맞춤상품 제공 등 개인고객에 대한 분석
28페이지 | 2,000원 | 2009.05.14
뱅킹을 컴퓨터나 이동전화 등의 디바이스를 통해 뱅킹 서비스에 접근하는 방법으로 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, TV뱅킹을 포함하는 개념으로 정의하고 있다. 인터넷뱅킹은 고객이 컴퓨터나 이동전화의 웹 브라우저를 통해 금융기관의 웹사이트에 접속해 뱅킹서비스를 이용하는 방법으로 인터넷이
7페이지 | 800원 | 2015.06.27
고객 세분화를 위하여 수익성, 거래특성, 인적특성 등에 근거한 다양한 분석을 정기적으로 추진하고 있으며, 정례화를 위한 구체적 전략을 수립하고 있다.다양한 채널 제공을 위하여 PB/RM 조직, 콜센터, 인터넷 뱅킹 시스템 구축을 완료했다.CRM 활동 배양 및 시스템 구축을 위하여 CRM팀 별도 신설되어
84페이지 | 3,000원 | 2011.03.14