레포트 (4,138)
고객의 편의 증대를 통해 기존 고객의 충성도를 높이고 새로운 고객 창출을 이끌어 내는 것과 둘째는 직원들이 업무를 신속하게 함으로 인해 시간 효율성을 증대시키는 것이다. 이러한 고객 관리를 통해 은행은 자체 capacity를 향상하게 된다. ① 인터넷 뱅킹 우리은행의 인터넷 뱅킹은 99년 11월, 온라인
5페이지 | 800원 | 2015.06.27
뱅킹은, 인터넷을 통해 은행업무를 처리하는 금융시스템이며, 은행과 사용자간의 전용회선으로 연결된 PC뱅킹에 비해 누구나 접속이 가능한 보다 발전한 금융시스템이다. 전세계의 사람들을 고객으로 삼아 영업활동을 벌일 수 있다는 장점이 있고, 인터넷 이용고객이 상대적으로 젊고 중산층 이상이므
27페이지 | 4,500원 | 2011.02.15
뱅킹, 펌뱅킹 등의 PC뱅킹과 전화기를 이용한 폰뱅킹이 주로 이용되어 왔으나, 최근에는 정보처리기술 및 통신기술을 활용한 각종 전자금융서비스의 개발이 이루어짐으로써 시간적․공간적 제약 없이 금융서비스를 이용할 수 있게 되었다. 앞으로의 전자금융은 개인고객과의 거래관계와 금융EDI시스템
9페이지 | 5,000원 | 2009.05.03
KB 국민은행 마케팅 KB 국민은행 현지화전략 KB 국민은행 시장분석 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석 swot stp 4p
뱅킹- 은행의 비대면 거래 증가- 모바일 뱅킹 고객 수 5255만 명- 인터넷 뱅킹 고객 수 9755만 명국내시장의 수익성 악화 및 정부의 해외진출 지원1101.외부환경분석3 국민은행의 외부환경자사분석기업전략경쟁전략PART. 1 SUMMARY12따라서, 국민은행은 해외진출을 해야 한다 ! 국민은행의 글로벌 비
59페이지 | 5,000원 | 2021.02.16
[서비스마케팅, 포지셔닝] 통신사 서비스를 통한 포지셔닝현황, 이동통신 3사의 스마트폰 시장에 대한 리포지셔닝
뱅킹 서비스인 뱅크온(Bank ON)서비스를 제공하여 안정적이고 편리한 모바일 뱅킹 시대를 개척해 나가고 있다. 또한 3세대(3G)망인 EV-DO 리비전A 망을 조기 구축하여 통화품질을 극대화하고, 편리하고 저렴한 개방형 데이터 서비스로 콘텐츠와 요금 경쟁력을 강화해 나가고 있다. LG 텔레콤은 고객의 통화
22페이지 | 2,700원 | 2010.09.08
뱅킹에 비해 누구나 접속이 가능한 보다 발전한 금융시스템이다. 그리하여 전 세계의 사람들을 고객으로 삼아 영업활동을 벌일 수 있다. 인터넷 이용 고객이 상대적으로 젊고 중산층 이상이므로 막대한 시장잠재력을 지니고 있다는 평가를 받는다. 2. 인터넷 뱅킹 이용방법1) 우선 은행을 방문하여 인
4페이지 | 5,000원 | 2015.11.22
고객수Lq = 대기행렬 안의 평균 고객수W= 시스템 내 평균 대기 시간Wq = 대기행렬 안에서의 평균 대기 시간Economic analysis기타 개선 방안 부산은행, 이제는 헬스뱅킹이다.!! 지점내 건강혈압체크기 10군데 설치. 부산은행이 지점을 방문하는 고객들의 건강체크를 위해 영업점창구에 건강혈압계를
14페이지 | 1,600원 | 2010.08.20
고객을 위한 많은 예금 상품들과 투자상품을 선보이고 있고, 인터넷뱅킹을 통해서도 다양한 상품의 견적을 내고 자신이 가입한 상품에 대해 조회할 수 있는등 기능이 CITI 은행보다 다양해 이러한 점이 CITI 은행에게 좀 더 보완되어야 한다. • 금융의 중심지 뉴욕에 본점을 가진 CITI 은행CITI 은행은 CITI
15페이지 | 2,000원 | 2009.12.25
[인적자원관리] 웰스파고(Wells Fargo Bank)의 현지화 성공 분석
고객들에게 종합적으로 제공함으로써 미국 은행 중 가장 종합화되어 있다는 평가를 받았다. 미국 23개 주가 영업무대이고 해외영업 비중은 3%로 매우 낮은 편이지만 예금, 대출, 신용카드, 인터넷 뱅킹 등 기본적인 서비스로 잘 정비된 영업망, 고객 지향적 마인드, 지역밀착형영업으로 고객을 사로잡고
17페이지 | 1,400원 | 2011.11.17
고객의 마음을 잡기 위해 분투하고 있다.②스마트폰을 활용한 적금 상품 도래(출처- 2011.5월 한겨례 기사 자료)올해 초 국내 스마트폰 이용자 수가 1000만 명을 넘었고 스마트폰을 이용해 금융거래를 하는 사람도 빠르게 늘어가고 있는 추세이며, 여러 시중은행의 올해 1, 2월 중 모바일뱅킹 자금이체 건
16페이지 | 1,400원 | 2011.12.05