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고객관리 및 신규수요 창출을 극대화하는 새로운 비지니스 방식이라 할 수 있습니다. 따라서 Internet, Intranet, Extranet을 통해 이루어지는 전자상거래, 온라인 뱅킹, 고객지원, 지식경영에서 원격진료, 사이버행정, 사이버교육 등 공공분야에 이르기까지 네트워크 환경에서 이루어지는 모든 업무를 e-Business
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.08
뱅킹, 모바일 커머스 모바일 증권 기능을 말하는 것으로 모바일 뱅킹 서비스는 ‘고객이 휴대전화나 PDA등 이동통신기기를 수단으로 무선 인터넷을 통하여 금융 기관의 사이트에 접속하여 금융 서비스를 이용할 수 있는 전자 금융 서비스’를 말한다. 서강대학교 경영학과4.4 모바일 서비스과거에 주
56페이지 | 2,800원 | 2010.03.19
뱅킹이라는 금융서비스를 다양한 방식으로 접근하여 우리의 정보화 수준에 대해 고찰해 보아야겠다.Ⅱ. 본론1. 인터넷뱅킹의 개념① 정의고객이 PC와 PDA를 통하여 인터넷에 접속한 후 은행의 호스트 컴퓨터에 연결하여 실제 은행창구에서 이루어지는 각종 은행업무를 인터넷을 통해 고객의 PC와 PDA
13페이지 | 900원 | 2005.08.02
hsbc의 글로벌금융시스템 -헥사곤, 홍콩 상하이은행의 글로벌 금융시스템
뱅킹을 도입함으로써 본격적으로 개시되었다. HSBC는 1989년 들어 직원이 근무하는 영업점이 없이 단지 전화로만 운영되는 ‘퍼스트다이렉트’라는 텔레폰뱅크를 자회사 형태로 개설하여 1일 24시간, 1년 365일 고객들에게 시간과 장소에 관계없이 맞춤형 1:1 서비스를 제공하고 있다. 퍼스트다이렉트는 개
5페이지 | 1,100원 | 2011.03.09
[인터넷비즈니스] 인터넷 뱅킹의 이해와 문제점을 통한 발전방향
뱅킹은 오늘날 우리가 경제생활을 하는데 있어 중요한 수단이 되었다. 그래서 국내.국외의 인터넷 뱅킹의 현황을 간략히 살펴보고 그에 따른 문제점을 분석, 정리하여 발전방향을 제시하려는 목적을 설정하였다. 2. 인터넷 뱅킹의 개념 및 특성정의인터넷을 통하여 고객의 PC(또는 PDA)와 은행의 호스
19페이지 | 1,800원 | 2006.12.22
[운영관리] Chapter 4. New Service Development(뉴서비스개발)
뱅킹 서비스 in 1995- 금융산업의 발전 과정 : 물리적 점포 시대(1970s), ATM과 폰뱅킹의 시대(1980s), 1990년대는 인터넷 뱅킹의 시대- 인터넷 보급으로 인터넷 사용자 증가 → 전 세계에서 처음으로 인터넷 뱅킹 서비스 개시- 고객 관계 관리(Customer Relation Management) → 고객별로 차별화된 접속페이지 제공고객
17페이지 | 1,800원 | 2007.02.16
뱅킹ꡑ을 주장하는 국민은행과 ꡐ이동통신사가 중심이 된 모바일 뱅킹ꡑ을 꿈꾸는 SK텔레콤의 모바일 뱅킹에 대한 근본적인 시각 차이에서 시작된다. 문제는 양측의 기 싸움이 결국 고객을 담보로 하고 있으며 나아가 은행간, 이동통신사 간 모바일 뱅킹 서비스 연동의 장애가 될 수 있다는 점이다.모
12페이지 | 1,400원 | 2004.09.15
뱅킹 등의 서비스 포지셔닝모바일뱅킹 환경변화와 전망모바일뱅킹 기술적 환경모바일뱅킹 공급자 환경모바일뱅킹 수요자 환경고객 및 거래현황모바일 뱅킹 금융회사별 현황모바일 뱅킹 활성화 전략사례분석 인터넷 도입시 성공한 기업 - 기존기업의 장벽을 넘어서: 키움증권전략추진 방향타
30페이지 | 3,500원 | 2013.06.20
[국제금융] 금융시장의 글로벌화 -신한은행의 사례 조사
뱅킹, 모바일뱅킹 등으로 분류되는 금융거래방식의 변화를 꼽을 수 있다. 은행들이 자기 고유시장에서 이윤을 남겨왔던 사업의 수익성 악화로 보다 새롭고 자유로운 시장을 모색하게 된 가운데 이제는 정보통신망 발달로 고객과의 접근비용이 감소한 틈을 타 여타시장에 자유로이 진출하고 있으며, 상
12페이지 | 1,400원 | 2008.08.01
뱅킹이나 인터넷뱅킹에 대한 조사결과 은행을 이용하는 고객들이 주로 은행을 방문해 인적 접촉을 중심으로 거래를 하고 있는 것으로 나타났다. 치열한 경쟁상황속에서 거래은행의 변경에 별다른 장애를 느끼지 않으므로 고객충성심을 기대하기란 어렵게 되었고, 차별화에 성공하는 은행이 되기 위해
9페이지 | 5,000원 | 2013.07.30