번호이동성 제도에 따른 KTF브랜드 강화를 위한 홍보전략

KTF 가입자의 번호 이동이 허용되는 시기에 다시 한번 번호 이동성 제도에 대한 관심이 증폭될 것이다. LGT은 이번 마지막 기회를 놓치지 않아야 한다. 그리고 번호 이동성 제도의 미미한 효과를 통해 교훈을 얻어야 한다. 그것은 대다수의 고객들은 가격 경쟁력보다는 이미지를 선택한다는 것이다. 이제 LGT이 다시 한번 본격적인 홍보전에 뛰어들기 위한 홍보 전략을 제시하려 한다. 먼저 LGT에 대한 이미지 조사, SWOT 분석을 통해 LGT의 현재 문제점과 가능

위한 전략 방향을 도출할 수 있는 통찰을 얻고자 컨조인트 분석을 실시하였다. 목표 고객은 이미 언급한 대로 직장인에 한정하였으며 다음과 같은 설문 문항을 적용하였다. 문항) 아래는 휴대폰 제조 업체에서 다음과 같은 신상품을 개발할 경우 귀하께서 어떤 제품을 선호하실지 알아보고자 하는 질문입니다. 제시된 카드 내용을 보시고, 가장 선호하는 순으로 1번부터 9번까지 번호를 기입

제도휴식과 체험의 공간고객 만족3) 매장 서비스-넓은 유통망을 활용하여 고객이 필요한 제품을 즉석에서 적립된 포인트로 구매가 가능하게 하였음 (예: 우천 시 2000point로 우산구매가능)-상담 후 불만이 있을 경우 즉석에서 프리카드(상품권) 제공 후 KTF의사과문 발송-고객 홍보 및 체험 공간인 동시에 휴식공간-사진 고객 중시시장.재무경영 성과◆ 대외기관의 평가 ☞ 대한민국 고

KTF는 통신업계 2위라는 위치에 있으며, 번호 이동성 제도 후 가장많은 고객을 유치 1위로의 도약을 꿈꾸고 있다.1) 핵심전략① 고객만족경영 ② 끊임없는 기술혁신 추구 ③ 기업가치 극대화를 위한 본질경영 ④ 이해관계자와의 신뢰경영 ⑤ 기업경쟁력의 근본을 강화하는 인재경영 ⑥ 전략목표 : 글로벌 TOP10, 가입자 1500만, 매출 8조원, Global Standard Management⑦ 핵심역량 : 고객친화능력, 서비스개발능력, 안정적 품질관리능력, 제휴 네트워크 구축 및

위한 가치창조와 인간존중의 경영에 초점1. 고객 최우선의 정신 2. 극한 효율추구의 정신3. 세계 최고추구의 정신낮은 시장 점유율, 019라는 맨 뒷번호→ 기업 이미지↓통화품질을 비롯한 서비스 만족도 낮음 → 고객 유지율↓번호 이동성제도 : 경제성으로 고객들의 관심 유발 전략 : 홍보&마케팅 전략 집중=> 브랜드 이미지↑=> 고객유치*3사 조직구성 및 특징 비교/분석각3사는 종적 조직구조 혹은 횡적 조직구조 같은 단일적이 조직 모델의 형태