[소비자행동] 사회계층에 대해서

소비자들은 자신의 욕구를 충족시키기 위해서 제품을 구매하며, 자아실현에 대한욕구를 해결하기 위해서 구매 행동이 개성화되고 자신들의 가치를 표현해주는 제품을 구매하고자 하는 성향이 있다.소비자의 선택을 결정하는 영향요인은 광범위하지만 개인소비자와 환경으로 압축할 수 있다. 개인소비자는 상표특징에 대한 지각, 소비자의 욕구, 개성특징 등이 상표선택에 영향을 미친다. 소비자의 구매환경은 사회계층, 대면계층, 문화, 커뮤니케

사회계층에 의한 영향으로 수정함.서론소비자 행동의 의의우리는 살아가며 의식적 혹은 무의식적인 상황 속에서 무수한 제품 정보에 노출된다. 현대사회의 매스미디어 발전은 정보의 원천을 확대시켜 소비자들에게 충분한 제품 정보를 제공하는 반면, 처리해야 할 정보의 양을 증가시켰다. 따라서 소비자는 합리적인 구매 행동을 위해서 필요로 하는 정보의 수집과 처리가 중요해졌다. 시장에서의 정보 증가와 함께 경쟁기업의 증가는 기업으로 하

사회의 구성원들이 공유하는 정신적,물질적인 모든 것들사회계층- 사회의 구성원들을 유사한 가치관이나 관심사 행동정도에 따라 구분 지어 놓은 것- 사회계층을 구분하는 3요소 : 소득 교육수준 직업준거집단- 소비자의 행동에 직접적 혹은 간접적으로 영향을 미치는 모든 집단상황적 요인- 상황에 따라 인간의 행동도 변화.- 개인적요인 (내적요인)지각- 외부세계의 자극에 대해서 느끼고 선택하여 해석하는 과정.학습- 후천적으로 배우고 익혀

소비자 행동’의 교재를 통해서도 충분히 알 수 있는 내용이다. 이 책에 국한되지 않고 최근 핸드폰 열풍의 중심에 있는 I-phone4 의 비 표준화 전략에 대해서 알아보았다.최근 I-phone4의 광고를 보면 비표준화 전략으로 우리에게 강인한 기억을 남겼다는 것을 알 수 있다. I-phone4의 광고는 올해 추석의 시기에 맞추어 출시를 한다는 점, 추석기간동안 한국 며느리들이 상을 차리는 것이 힘들고 그 상차림에 대한 도움을 친정어머니에게 받는 점을 사전에 알

소비자들이 많아서 명품 업계 에서는 모조품이 큰 골칫덩어리로 여겨지고 있다. 또 모조품을 진품으로 속여 파는 등 각종 범죄도 일어나고 있다. 그 다음 문제점은 품질 개선과 A/S 이다. 유명 명품브랜드들은 MCM을 제외하고는 주로 해외 명품들이 대다수이다. 그래서 명품 수선을 받아야 할 때가 있으면, 수선을 제대로 받기 힘들며, 받을지라도 가격이 비싼 것이 문제가 되고 있다. 명품 브랜드와 직결된 A/S 제도가 없는 것이 큰 문제점이 되고 있다.현