비표준화 전략은 어떤 경우에 사용하는가 사례를 들어 검토하고 장·단점은 무엇인가 설명
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① 비표준화 전략은 어떤 경우에 사용하는가 사례를 들어 검토하고 장·단점은 무엇인가 설명하라
한 나라의 마케팅 프로그램 유형을 가지고 그 프로그램을 진출하려는 나라에 환경적 영향요인(문화, 사회계층, 준거집단, 가족)과 심리적 영향요인(학습, 개성, 라이프스타일, 동기, 태도)을 고려하여 마케팅 프로그램을 그 나라에 고려하여 그 실정에 맞는 전략을 사용하는 것을 비 표준화 전략 이라고 한다. 위 전략은 국가 마다 문화의 유형이 다르기 때문에 표준화된 전략만 사용 하면 실패할 가능성이 높다.
예를 들어 제너럴 모터스 사는 Nova 라는 상표명을 보편적으로 사용할 수 없음을 알게 되었는데 이는 스페인어를 사용하는 시장에서 그 상표명이 움직이지 못함 이라는 의미를 연상할 수 있기 때문이었다. 만약 이를 모르고 계속 위 상표명을 사용하였다면 보다 더 큰 손해를 입을 수도 있었을 것이다.
이와는 반대의 경우로 비표준화 전략을 효율적으로 사용하여서 이익을 거둔 사례도 있다. 그중에도 비표준화 전략을 효율적으로 이용하는 한 가지 방법은 그 국가나 지역의 특징을 잘 알고 있는 현지 전문가의 의견을 듣거나 그 현지인에게 맡기는 것이다. 그 한 예로 네슬레 사는 마케팅 전략을 개발함에 있어 현지 관리자에게 상당한 재량권을 부여했다고 한다. 왜냐하면 사람들의 먹는 습관은 매우 다양하여 이에 따라 식료품 마케터는 상이한 지역에서 각기 다른 마케팅 전략을 이용하여야 한다고 생각하였기 때문이다.
위의 내용은 ‘신 소비자 행동’의 교재를 통해서도 충분히 알 수 있는 내용이다. 이 책에 국한되지 않고 최근 핸드폰 열풍의 중심에 있는 I-phone4 의 비 표준화 전략에 대해서 알아보았다.
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