[기업혁신] 혁신적 성공 사례
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- 목차
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혁신이란 무엇인가?
혁신적 마케팅 성공 사례 (카페베네)
CS경영 혁신 성공 사례 (신한은행)
유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼)
성공사례의 공통점 분석
결론
- 본문내용
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혁신(INNOVATION)이란 무엇인가
시장에서 새로운 고객가치를 창조하고 전달하는 프로세스
개인이나 그것을 수용할 단위가 새롭다고 인식한 아이디어 · 방법 · 물건
고객이 생각지 못했던 새로운 가치를 만드는 활동
혁신의 5가지 기준
상대적 장점 : 기존의 것에 비해서 낫다고 생각 하는가?
복잡성 : 쓰기 쉽고 알기 쉽게 보이는가?
시험성 : 채택 결정 전에 그것을 시험해 볼 수 있는가?
적합성 : 사람들의 가치, 경험, 필요와 일치하는가?
관찰 가능성 : 결과를 알아보기 얼마나 쉬운가?
혁신적 마케팅 성공사례 (카페베네)
최단 기간 최다 매장 수 돌파
2년 연속 “소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 커피 전문점”
연 매출 1천 억 돌파
업계 최초 600호 점 돌파
자료평가
- 그냥 제목만 들어가있네요. 세부적인내용 전혀없음
- upto***
(2013.06.03 17:34:24)
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