[고객관계관리CRM] CJ ON-mart 매출 증대 방안

CRM의 사례와 장단점급식★경영아워홈 CRM의 장점 과 단점장점멤버십 카드회원 정보 수집과 회원 관리가 용이회원 맞춤형 마케팅이 용이해짐자사의 다른 브랜드에 대한 광고 효과기존 회원에 의한 광고 효과 → 신규 회원 수의 증가→ 단골 고객의 증가이용자에게 직접적인 혜택을 제공-포인트 활용-고객의 매장 유입 확대와 매출 증대㈜ 아워홈 서론1. CRM의 정의 서론2. CRM의 특징본론. 기업의 CRM사례와장단점결론 및 고찰참고문헌본론 -

야후의 기업전략, 골드뱅크커뮤니케이션즈의 기업전략, 후지제록스(XEROX)의 기업전략, 옥션의 기업전략, CJ(씨제이)의 전략, 라이온케미칼의 기업전략, 캐논의 기업전략 분석Ⅰ. 야후의 기업전략1. 진입전략2. 생존전략1) 개인별 검색 페이지 제공으로 맞춤서비스를 구현2) 보다 상세한 고객DB를 구축하여 표적광고 사업의 활성화를 추진3) 철저한 고객 위주의 서비스3. 성장전략1) 포털서비스 중에서도 고객관계관리(CRM)를 통해 회원고객을 광고주와

관계가 아니라 보완적 관계이며, 그 중심은 여전히 오프라인임.인터넷 쇼핑 시장의 전반적 발전 전략시장의 본원적 경쟁력인 저가격정책의 유지반품, 환불, A/S 의 신속성인터넷 시장만이 창출 할 수 있는 부가가치 모색커뮤니케이션을 통한 철저한 고객관리사용자 친화적인 쇼핑몰 구축시스템 안정화 -> 고객의 편의성 제공제품에 대한 객관적, 정확한 정보제공고객의 Needs 에 근접한 서비스 제공인터넷 쇼핑시장의 지속적 성장인터넷 시장의

CJ GLS1. 3PL 물류 서비스2. 국제 물류 서비스3. 택배 서비스Ⅵ. CJ GLS STRATEGY1. OMS (Order Management System)2. WMS (Warehouse Management System)3. TMS (Transportation Management System)4. RFID5. CJ GLSs CRM & SERVICE6. Successful Story7. AnalysisⅦ. CONCLUSION & PROPOSALⅠ. WHY WE CHOOSE CJ GLS최근에 기업들의 관심이 전체 매출액보다는 수익성의 증대로 옮겨가고 있다. 오랫동안 자체 내에서 수행해 왔던 업무라도 그것이 비 핵심적인 업무라고 판단되면 수익성 관리를 위해 외부 전문 업체에

CGV 마케팅 사례연구INDEX1. CGV 기업소개2. 시장상황분석3. CGV SWOT분석(1) Strength (강점)(2) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)4. CGV 주요 경영전략 분석(1) CGV　브랜드전략(2) CGV CRM (고객관계관리) 전략(3) CGV 서비스전략5. CGV STP분석(1) Segementation (시장세분화)(2) Targeting (목표시장선정)(3) Positioning (포지셔닝)6. CGV 마케팅믹스 4P전략 분석(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략)(3) Place (유통전략)(4) Promotion (촉진전략)7. CGV의 문제점과 향후