[관광사업론] 저가항공사의 도입배경과 활성화

도입의 전제 조건 131. 기업의 근본적 변화가 전제 132. 기업특성에 맞게 차별적 접근 133. 결과의 성급한 기대는 금물 14Ⅵ . 호텔 CRM 141. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 142. 우리나라 호텔의 CRM 181) 쉐라톤워커힐 192) 웨스턴조선 193) 서울 프라자 224) 호텔 신라 22Ⅶ. CRM 도입의 성공 요건 25Ⅷ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26Ⅸ.호텔외식(식음료)사업Ⅹ. 결 론 28 31표 차레< 표 2 - 1 > 시대 변화에 따른 마케팅 기법의 변화 4< 표 3 - 1 > CRM은

사업과의 경쟁에서 이기기 위해서는 외식사업보다 유리한 조건에 있는 메뉴 및 서비스 등에 있어서 더욱 차별성을 부각시켜야 할 것이다.(6)경기침제로 인한 매출 감소내수 경기 침체와 입장의 구조조정에 따른 식음료 이용 고객의 감소로 인해 연회 및 외식사업의 매출이 크게 감소하고 있다.제 3 장 고객관계관리(CRM)에 관한 기초이론제 1 절 CRM 탄생배경현대의 산업 사회는 세계화와 다국적 기업의 진출 냉전해소, 교통 통신의 발달, 무역자유화와

국내 저가항공사의 현황과 문제점 및 제안목 차Ⅰ. 서 론1. 저가항공의 정의 2. 저가항공의 등장 배경 3. 저가항공의 특징 4. 저가항공의 경쟁력 5. 국내 저가항공사들의 증가 요인 *. 신문스크랩 Ⅱ. 본 론- 국내 저가항공의 현황 1. 한성항공 (HANSUNG AIRLINES) ⋅⋅⋅ 9. 퍼플젯 에어라인즈 (Purplejet Airlines) - 국내 저가항공의 문제점1. 국내 저가항공사의 붕괴위험 요인 2. 저가항공사의 실정 3. 뇌사상태의 저가항공사 4. 항공사 성장의 한계 5. 저가

관광호텔과 일반 관광업으로 이원화하여 일반관광호텔업에 중저가호텔 대상으로 분류하여 지원을 차별화를 마련했다.따라서 향후 국내 호텔산업에서도 다양한 형태의 중저가호텔이 등장할 것으로 예측된다.III. 21세기 호텔경영 전략호텔기업들은 새로운 수익과 성장의 원천을 찾아 끊임없이 변신을 추구하고 있으며 특히 경쟁의 격화와 디지털경제의 도래라고 하는 뉴 밀레니엄 시대에 기존 사업 내 대응은 물론 고수익고성장 분야로 사업구조 전

품질을 높여야 할 것이다. Ⅶ. 참고 문헌이정학, 서비스 경영, 기문사, 2007허은아 외, 서비스 경영 연세대학교 출판부, 2006김경덕, 황재선, 서비스 경영문화, 학문사, 2006심상화ㆍ이병연ㆍ김월호ㆍ조성진, 관광서비스의 이해, K&C, 2002이선희ㆍ김근종, 관광 서비스, 백산출판사, 2003이마트, http://emart.shinsegae.com/위키백과, http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9D%B4%EB%A7%88%ED%8A%B8네이버 백과사전, http://100.naver.com/100.nhn?docid=805136삼성경제연구소, http://www.seri.org/