[전략경영] 보험산업의 온라인화 -교보 자동차 보험

자동차 보험 등을 취급하는 e-Business 모형으로 시장에 진입하였다. InsWeb을 사용하는 고객의 수는 급격히 증가하여 현재는 약 3백만명의 고객이 이용 중에 있다(Financial Times, 2000).e-Business 발전단계 모형을 통해 보험업 뿐만 아니라 금융업 전반에 걸쳐 e-Business를 발전시킬 수 있는 단계별 요인들을 알아보고 왜 산업 영역 간 장벽이 허물어지고 통합되어 가는지 살펴보도록 하겠다.출처: 박주석, 이수연 (경희대학교 경영학과

국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM)도입 전략에 관한 연구목 차1. 서론1.1 연구의 배경과 목적1.2 연구의 방법 및 구성2. CRM 개념과 IT솔루션2.1 CRM의 개요2.1.1 CRM의 정의2.1.2 CRM의 출현배경 및 발전과정2.1.3 CRM의 목적 및 기대효과2.1.4 CRM의 구성요소2.2 CRM 정보시스템2.2.1. CRM 정보시스템의 분류2.2.2 CRM 솔루션의 유형2.2.3 CRM 솔루션 공급업체 및 주요 제품2.2.4 CRM 산업동향3. 국내기업의 CRM 도입 전략 분석3.1 CRM 도입현황과 유형3.1.1 국내기업의

보험사의 이동 사무실2. 보험대리점의 인터넷 쇼핑몰 구축1. 보험산업의 디지털화(3) 보험업에서 인터넷의 역할인터넷 쇼핑몰(온라인 대리점)보험사보험사소 비 자온라인 대리점의 판매모형①②③④⑤대리점 계약체결대리점 계약체결① 광고(서비스, 무료 전화번호)② 사이트 방문 청약③ 상품안내(이메일)④ 상품구매 요청⑤ 구매상담(에이전트)3. 보험판매의 점진적 확대 예상- 자동차, 여행, 건강, 상해보험 위주로 확대가 예상됨1.

보험 회사들만의 시장 점유율을 따져보면 2001년 처음으로 온라인 보험 판매를 시작한 교보자동차보험이 54.7%로 가장 높다. 이어 제일화재(14.2%) 다음다이렉트자동차보험(12.7%) 교원나라자동차보험(9.8%) 대한화재(8.6%) 등의 순이다. 지금은 시장진입 초기 단계로서 적자가 나고 있으나, 계속해서 확대되어 가는 온라인 부문에서의 보험 가입증가로 볼 때에 그 가능성은 아직 무한하다고 할 수 있다.1-3. Daum Direct의 향후전망Daum이 처음 보험 산업에 진

전략을 기반으로 하여, 사이버 비즈니스의 핵심 수단인 정보시스템과 네트워크를 구축하여 하드웨어 수단을 기반으로 한 소프트웨어 중심의 Total 물류서비스 제공자로서의 준비를 갖추어 왔다 이처럼 1997년 한솔CSN의 경영진은 전자상거래를 위한 국내 상황이 성숙된 것으로 판단했다. 타 회사보다 빠르고 정확한 미래 예상으로 현재 한솔 CSN은 인터넷을 기반으로 하는 사업에서 확고한 위치를 차지하고 있다. 또한 전략적 차원에서의 네트워크를 통하