[경영] SK TELECOM의 N세대 공략

Telecom이 ‘이동통신분야 최강자’ 라는 오늘의 위상을 구축한 것은 기술개발은 물론 마케팅에서 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해왔기 때문이다. SK는 특히 상품구성, 브랜드 전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 타의 추종을 불허할 만큼 발 빠른 대응을 펼쳐왔다. SK Telecom은 지난해 10대를 위한 TTL ‘ⓣing’과 25∼35세를 주 공략 층으로 한 ‘UTO’라는 브랜드를 출시한 데 이어 차세대 무선 인터넷 서비스인 ‘NATE’ 등 세분

경영을 말한다. SK Telecom이 고객만족에서 탁월한 성과를 낼 수 있었던 것은 고객중심경영을 회사 전 구성원이 끊임없이 실천했기 때문이다. ① 고객 중심 경영을 위한 노력- SK Telecom은 SPEED 011을 이용하는 다양한 고객의 니즈를 파악하고, 그에 부합할 수 있는 상품을 만들어왔다. 평생특권 멤버십 Leaders Club과 20대 초반의 젊은 고객을 위한 서비스 TTL을 시작으로 1318 세대를 위한 ⓣing, 일하는 2535세대를 위한 UTO, 기혼 여성고객을 위한 CARA를 선보였다. 이

세대만을 위한 새로운 브랜드를 창출한 것이다.고객에게 TTL브랜드라는 지각된 가치를 형성시키기 위해 단기간 내에 브랜드의 인지도를 극대화시키고 스무살 타켓에 어필 가능한 광고를 제작할 것에 중점을 두었다고 한다.그래서 파격적인 광고와 18~23의 Lifestle을 분석해 그들에게 다양한 혜택을 제공함으로서 TTL이 젊은 층에게 강하게 어필하게 된다.Ⅲ. 4Ps1. Product1) 상품 개발 전략SK Telecom 전략팀은 새로운 20대 전후반 목표시장 공략을 위한 제1단

n의 문화 만들기n세대의 삶과 감성을 깊숙이 파고 든다 : cyber space, web life, cyber entertainment, cyber love, cyber experiencen세대에 n 파장을 극대화 시킨다 : n을 지속 발전시켜 n세대와의 접점을 확대한다. 이를 위해서는 다양한 media와 프로모션 tool이 필요하다.n으로 SK Telecom을 공략한다 : 현재 경쟁사 SK Telecom은 speed, TTL, N top 등으로 이미지가 분산된 상태인 가운데, TTL이 대표 이미지를 형성하고 있다. 이 시점에 n016은 n으로 TTL을 공략한다.따라서 모든 광고

Telecom” Product이미 고객에게 뿌리 깊이 인식되고 있는 LG텔레콤의 통화품질 문제를개선하기 위해 고객의 요청에 따른 수신이 잘 되지 않는 지역에는 수신기 설치 서비스 제공 Product어린이,학생 요금제 도입 ( 어린이 카드, 다양한 할인혜택)아이 찾기 프로그램 개발(위급 상황 시 대처 프로그램) PriceLG텔레콤은 SK텔레콤이나 KTF에 비해 단말기나 사용 요금이 저렴한 편단말기나 요금경쟁은 우위이지만 통화품질