[MIS] Dell(델컴퓨터)의 고객중심 Process에 SCM 구축사례

컴퓨터의 상호 결합이 가능해지고 개별컴퓨터는 강대적으로 독립적인 업무처리가 가능해지면서 정보자원을 공유할 수 있음(2)정보네트워크를 구사한 다품종 소량생산-유연생산체제인 FMS는 대량생산에 의한 제조비용 절감과 소비수요 다양화에 따른 다품종전략의 모순을 해결하는 방안-이러한 정보네트워크의 도입은 생산공정을 중심으로 구축된 정보시스템을 수평적으로 연결하는 제품기획 및 설계, 마케팅 분야로까지 확대함으로써 설계-생산-판

컴퓨터와 기업본론(시스템의 종류)경영정보시스템지식관리시스템고객관계관리비지니스인텔리전스의사결정지원시스템중역정보시스템& 전문가시스템공급망관리시스템결론01. 컴퓨터와 기업의 관계 “보다 개선된 의사결정”Better Improved Decision 경영정보시스템 목표기업정보화의 목표변화금전 및 물품 회계정부기록생산자원운영통합과납기단축새로운 기회와부가가치 창출물자관리합리화와 원가절감MISExtendedERPERP

SCM, CRM 등 각종 시스템에 저장된 정보를 말한다. 비정형정보란 구조화되지 않은 것으로서 계약서류, 카탈로그, 전자메일로부터 웹 사이트에서 가져오는 뉴스, 증권정보 등을 말한다.⑥ 개방성 및 확장성(openness and scalability)이 보장되어야 한다. 거래처, 공급업체, 고객까지도 연결하는 통합창구로서 작동하여야 하므로 외부와 언제든 연결할 수 있는 웹 기반의 시스템으로 구축되어야 한다.4. 기업정보포탈(EIP) 시스템의 사례아래 그림은 Plumtree(www.plumtr

고객욕구의 파악과 제품혁신을 적극적으로 추진하게 된다.성공적인 연구개발을 위한 기업의 역살로서는 시장(고객) 중심의 연구개발 추구, 일관성 있는 연구개발 프로세스의 추구, 견고한 연구개발 역량과 인프라의 구축, 원칙 중심의 연구개발 조직문화혁신 및 생동하는 연구개발 감성 리더십의 발휘 등이 포함된다.(나) 신제품개발 및 감성제품개발신제품 및 감성제품개발(Human Sensibility Product Development)로서 20세기 중반까지는 필요한 시기에 필요한

SCM (Supply Chain Management) : 공급망 관리 EVA (Economic Value Added) : 경제적 부가가치 KMS (Knowledge Management System) : 지식관리시스템1. CRM : 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)1) CRM 이란? 2) CRM의 역사3) CRM의 출현배경4) CRM의 등장배경5) CRM이 적합한 산업6) CRM의 핵심효과7) CRM의 구성도8) CRM의 분류9) CRM의 도입단계10) 산업별 CRM 도입 시 기대효과11) 산업별 CRM 구축 현황12) CRM의 마케팅 사례 (OK Cashbag 서비스)13) CRM 성공사례 (USAA)14) CRM 성공사례 (LG