마케팅 조사 보고서 - 학생식당 만족도
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- 2016.07.15 / 2016.07.15
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마케팅 조사 보고서
1. 조사 주제 : 학생식당 만족도
2. 조사의 목적
본 조사는 학생 식당에 대한 학생들의 만족도와 불만족 개선을 위한 방법을 조사함으로써 학생들의 욕구에 대한 정확한 이해를 기반으로 학생 식당의 경쟁력 강화 및 학생의 만족도 향상을 목적으로 한다. 또한 외국인 학생에 대한 조사를 따로 실시함으로써 한국 음식이 낯설 수 있는 외국학생들의 욕구 또한 동시에 충족시킬 수 있는 방안을 살펴보고자 한다.
3. 조사내용
⑴ 학생들의 식당 이용 실태를 확인하여 얼마나 많은 학생들이 학교 식당을 이용하고 있는지 조사하고 이용하는 주요 이유나 이용하지 않는 주요 이유를 확인하여 학생들의 만족도를 개선할 수 있는 방향을 알아보고자 한다.
⑵ 학생들의 학생 식당에 대한 만족도를 몇 개 항목으로 분류하여 점수화 하고 학생들이 불만족하고 있는 부분을 짚어낸다
① 음식의 가격
② 메뉴의 다양성
③ 음식의 질
④ 내부 인테리어 및 시설
⑤ 친절함
⑥ 대기 시간
⑶ 학생들이 인식하고 있는 불만사항에 대한 해결 방안을 도출해낸다
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- 퀄리티 좋네요 ㅎㅎㅎㅎ
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(2019.11.25 11:12:54)
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