전통문화축제의 서비스 문화에 관한
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5. 결 론
Point
중요도와 성취도에 대한 기술분석
서비스 평가 측정문항의 타당도와 신뢰도 검증
서비스 속성의 요인별 중요도 성취도 차이 분석
중요도-성취도 분석들으로 설정하고 실증분석
향후 강릉단오제를 방문한 외국인을 대상으로 하는 분석과 방문객의 인구통계적 특성과 이용 행태별로 중요도-성취도
분석을 분리하여 실시하게 되면 좀 더 정밀한 전략적 시비스 관리방안을 수립할 수 있을 것이다
전통문화축제가 제공하는 서비스
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