SWOT과 CRM의 정의 및 특성
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2019.02.17 / 2019.02.17
- 3페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 3,000원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
추천 연관자료
- 하고 싶은 말
- 레포트 구매 이후, 본론 내용만 잘 숙지하시고, 말만 바꿔서 쓰세요. 이후 서론은 어떤 레포트 글인지 소개하는 글을 쓰시고, 결론은 나의 생각 위주로 정리하시면 좋은 점수 받습니다.
- 본문내용
-
마케팅원론
서론
우리의 상품에 있어 적절한 타겟은 누구일까? 이 고민에 있어 시장의 진입에 적절한 시기일지, 경쟁사는 누구일지, 우리가 우위를 가지고 앞장서야 할 부분은 무엇인지에 대한 분석을 위하여 SWOT 분석은 중요한 의미를 가진다.
CRM은 신규고객을 창출하는 비용보다는 기존 고객들과의 친밀한 관계를 유지하는 것만으로도 더 적은 비용으로, 더 큰 창출을 낼 수 있다는 발견에 의하여 고객들과의 관계 관리 전략을 의미한다.
두 방법론이 만남으로써 기존의 고객들 중에 우리의 신규제품 및 기존 상품에 대한 재구매가 이루어질 수 있을 만한 마케팅적 요소를 발굴할 수 있다고 생각된다. 그러므로 이 레포트에서는 SWOT분석의 프로세스와 CRM의 프로세스를 알아본 이후, CRM을 적용할 만한 사례를 찾아보도록 한다.
본론
SWOT의 정의
이 분석은 내부와 외부의 강점과 약점, 위기와 기회 요소를 분석함으로써 전략에 대한 기본 방향을 도출하기 위한 틀이다. 이를 통하여 투자의 방향과 사업의 방향성에 기준을 잡을 수 있는 지표를 제공한다.
SWOT의 프로세싱
SWOT 분석은 범위와 목표를 구체화 하기 위한 외부 환경분석(OT)와 진출유망 사업 분야와 자신의 능력을 정확하게 측정하기 위한 내부 역량 분석(SW)로 구분할 수 있겠다.
먼저 환경분석은 사업의 환경에 대한 철저한 위기상황분석으로부터 출발한다. 위험과 기회변수에 대한 정확한 상황인식이 필요할 때 사용함으로, 기회와 위협요인은 객관적이고 거시적 차원에서 접근하여 사업의 성공가능성을 가늠해볼 수 있다.
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- 아들러의 이론을 바탕으로 자신의 성격을 고찰하시오
- 노인의 경제적 지원을 위해 시행되고 있는 다양한 정책에 대해 기술하고 현재 시행되고 있는 정책과 제도 이외에 본인이 생각하는 지원 방안
- 주제 지역사회복지실천모델의 유형 중 로스만의 3가지 모델에 대해 설명하고 이 중 관심 있는 모델을 하나 정하여 구체적인 사례를 찾아 제시하고 분석하세요
- [언어치료] 조음음운장애
- 사회복지실습 종결평가서
- 신자유주의화로 인해 오히려 개인의 건강 문제가 심각해지는 사례들이 있다 이러한 상황을 묘사하고, 이를 해결할 수 있는 방안에 대해 고민하고 논하시오
- [조음 , 음운발달 및 장애] 말소리의 분류, 조음 음운의 발달, 조음 음운장애의 관련 요인, 조음 음운장애의 치료
- 영유아를 대상으로 놀이관찰한 후 일화기록 양식에 맞춰서 관찰기록을 하고, 기록내용을 토대로 해석 및 평가를 해보세요
- 자원봉사의 효과에서 국가및 사회적 측면보다 개인적 측면이 더 중요하다고 생각한다 (찬반 의견으로 논하시오)
- 청소년 개별상담의 이론과 기법으로 인간중심 상담, 형태주의 상담, 현실치료 가운데 본인이 선호하는 상담접근 방법을 한가지 선택하여 주요개념 및 상담과정과 기술을 정리하시오
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.