[인간관계론] 팀 역학과 리더쉽
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- 2005.03.02 / 2019.12.24
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- 본문내용
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보니 수는 웨스턴 퍼시픽 제조회사의 기계 조작자이다. 최근 그녀는 업무 분야에서 성과를 향상시킬 수 있는 방법을 제안하는 특별위원회를 이끄는 임무를 맡게 되었다. 그녀가 맡은 그룹은 6명으로 구성되어 있다. 보니 수는 그 그룹의 성과에 대해 그다지 만족스러워 하지 못하고 있다. 경영에 대한 보고 발표 날이 얼마 남지 않은 상황에서 그녀는 몇몇 문제들로 고민하고 있다.
처음에 구성원들은 아주 열정적으로 참여했으나, 시간이 지나면서 그 열정을 잃은 것 같다. 특히 구성원들 세명이 여러가지 문제를 일으키고 있다. 첫째로, Kirt는 다른 사람들의 아이디어를 깎아 내리는데 다른 사람들은 그의 의견에 동조하고 있는 것이다. Kirt는 자신의 방법이 항상 더 좋으며, 그는 자신이 틀렸다는 것을 알 때 조차 조금도 자신의 생각을 바꾸려 하지 않는다. 둘째로, Shelby는 계속해서 구성원들이 논점에서 벗어나게 만든다. Carl은 또한 말이 지나치게 많아 다른 사람이 말할 기회를 주지 않는다.
여러분이 그룹의 책임자인 보니의 상황이라면 어떻게 그 그룹을 최고의 수행 그룹으로 만들겠는가?
팀 수행 모델
팀의 수행은 세가지 주요 요인, 조직체계(구조), 역학, 발달 단계로서 그 기능을 하게 된다. 팀 조직체계 요소로는 집단유형(공식적, 비공식적 집단), 리더쉽, 집단구성원의 다양성, 문제 해결과 의사결정, 갈등이 있다.
이러한 팀 수행 요인이 서로 잘 기능하면 팀이 효과적으로 의사결정을 내리며,
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