국가자격시험 사회복지사 1급 사회복지행정론 특강 자료
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- 목차
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<사회복지행정의 개념>
<사회복지행정과 일반행정의 공통점과 차이점>
<사회복지행정의 이념>
<사회복지행정의 원리요소>
<사회복지행정의 영역>
<Trecker의 사회복지행정의 원칙>
<사회복지 행정의 과정: POSDCRBE>
<사회복지행정이 일반행정과 다른 점(Patti)>
<사회복지행정의 과정>
<조직의 개념>
<조직의 구조적 요인>
<공식조직과 비공식조직>
<조직의 인간적 요인>
<조직의 분류: 권력형태에 따른 분류>
<조직의 분류: 수혜자가 누군가에 따른 분류>
<조직의 분류: 업무의 통제성에 따른 분류>
<사회복지조직의 특성>
<조직구조의 분석: 수평적 세분화>
<조직구조의 분석: 수직적 위계>
<조직구조의 분석: 정형화>
<사회복지조직을 둘러싼 환경적 요인>
<미국 사회복지행정의 역사>
<한국 사회복지행정의 역사>
<관료제 이론>
<과학적 관리론>
<인간관계이론>
<X․Y․Z 이론>
<상황이론>
<정치경제이론(자원의존이론)>
<조직군생태학 이론>
<제도이론>
<목표관리(Management by Objectives: MBO)>
<총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)>
<학습조직이론>
<동기이론>
<리더십 이론>
<조직이론>
<조직구조의 내용>
<조직의 유형>
<조직의 구조적 요소>
<조직구조의 형태>
<조직환경>
<기획(planning)>
<의사결정>
<사회복지조직에서의 정책결정>
<의사전달(communication)>
<수퍼비젼(supervision: 지도 감독)>
<지도력(leadership)>
<기획의 과정>
<의사결정의 개념>
<의사결정의 방법)>
<의사전달의 유형>
<효과적인 문서상의 의사소통 지침(Carlisle)>
<의사전달시 고려사항>
<의사전달의 장애요인>
<수퍼비젼의 개념>
<수퍼비젼의 주요 기능>
〈슈퍼바이저의 역할〉
<효과적인 수퍼비젼을 위한 원칙>
<수퍼비젼의 단계와 주요 내용>
<수퍼비젼의 모델>
<리더쉽의 개념>
<리더쉽의 유형>
<최고관리층>
<중간관리층>
<하위관리층>
<행정지도자의 자질>
<인사관리>
<사회복지조직의 인사관리>
<채용>
<직원개발의 종류>
<직원개발의 방법>
<예산의 원칙>
<예산 수립>
<예산수립의 절차>
<생산비용의 할당>
<예산 집행 통제기제>
<예산편성>
<예산모형 유형>
<예산모형: 품목별 예산 >
<예산모형: 성과주의 예산 >
<예산모형: 계획예산 >
<예산모형: 영기준예산 >
<회계 및 회계감사>
<회계>
<주요 회계활동>
<규정순응감사>
<운영감사>
<재정관리 관련 법률 및 규정>
<재정관리>
<사회복지조직 재정관리의 특성>
<사회복지조직의 재정원천>
<직무만족과 소진>
<마케팅의 개념>
<사회복지조직 마케팅의 필요성>
<마케팅 개념의 핵심요소>
<마케팅 믹스>
<마케팅 과정>
<사회복지기관의 홍보>
<욕구조사의 개념>
<욕구조사의 접근방법>
<욕구의 속성>
<욕구 분류>
<욕구측정기법>
<브래드쇼(Bradshow)의 욕구개념>
<사회복지조직의 외적인 효과성 평가의 기준>
<사회복지행정의 관리 과정>
<사회복지평가의 조직이론적 접근>
<사회복지평가의 유형과 방법>
- 본문내용
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<사회복지행정의 개념>
1. 협의의 사회복지행정
1) 사회사업실천방법의 하나로서 사회사업행정으로 불림
2) 사회정책을 사회복지서비스로 전환시키는데 필요한 사회복지 조직에서의 총적 활동.
2. 광의의 사회복지행정
1) 사회과학적 지식과 관리 과업을 강조하여 일반적인 사회정책을 사회복지서비스로 전환시키는데 필요한 사회복지조직에서의 총체적인 활동을 의미
2) 사회복지조직의 목표 달성을 용이하게 하기 위해 관리자에 의해 수행되는 상호의존적인 과업, 기능, 관련활동의 체계적 개입과정
<사회복지행정과 일반행정의 공통점과 차이점>
1. 공통점: 관리운영의 객관화와 인적자원의 활용 간에 적절한 균형을 유지하는 것은 다른 행정과 같이 사회복지행정에도 적용됨
2. 차이점: 사회복지행정은 지역사회 내의 욕구충족을 위해 존재하며, 지역사회를 대표하는 위원회가 존재하고, 지역사회와 관련된 책임을 지며 전문사회복지사의 직무수행에 크게 의존함
<사회복지행정의 이념>
1. 효과성(effectiveness): 조직체의 목표를 달성하는 정도로서, 욕구의 충족 해결이 어느 정도 이루어지는가를 의미
2. 효율성(efficiency): 최소자원으로 최대효과를 어떻게 거둘 것인가의 문제, 투입(비용 노력)에 대한 산출(목표달성)의 비율.
3. 공평성(equity): 동일한 욕구를 가진 대상자는 동일한 혜택 서비스를 받아야 한다는 것
4. 접근편의성(accessibility): 대상자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 제반 여건을 갖추어야 한다는 것
5. 선별주의: 효과성, 효율성 면에서는 우월하며 보편주의는 공평성 편익성 면에서 우월
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