[브랜드 커뮤니티] 브랜드 커뮤니티 분석

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2007.01.16 / 2019.12.24
10페이지 / hwp (아래아한글97)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
5,000원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

목차: Ⅰ. 개요
Ⅱ. 커뮤니티(community)
Ⅲ. 웹 상의 브랜드 역할과 중요성
Ⅳ. 웹 브랜드의 개념
Ⅴ. 브랜드 커뮤니티 현황
Ⅵ. 제품 교환 및 구매, 판매 활동
Ⅶ. 브랜드 커뮤니티 활성화 장애요인
Ⅷ. 브랜드 커뮤니티 활용방안

본문내용: 브랜드란 특정한 회사의 제품 및 서비스의 식별을 위해 사용되는 명칭, 기호, 디자인 등의 총칭으로 기업과 제품의 무형적인 가치를 말하는데, 일반적으로 이러한 브랜드를 주제로 개설한 커뮤니티를 브랜드 커뮤니티라 부른다. Muniz & OꡑGuinn(2001)에 따르면, 브랜드 커뮤니티란 브랜드를 좋아하는 것 사이의 사회관계에 구조화된 모습을 바탕으로, 전문화되고 지리적 제약이 없이 묶인 공동체라 정의하였다. 또한, 강명수(2004)는 온라인 브랜드 커뮤니티를 특정 브랜드에 대한 사적인 공동의 관심사를 바탕으로 형성된 온라인 커뮤니티라고 정의하였다. 즉, 브랜드 커뮤니티란 온라인 커뮤니티 중에서 특정 브랜드를 주제로 형성되어, 서로의 의견과 정보들을 교환하는 집단이라고 정의할 수 있다.
이러한 브랜드 커뮤니티는 다음의 3가지 요인으로 구성된다. 우선 브랜드 커뮤니티의 형성에 원천이 되는 브랜드가 존재하고, 이를 중심으로 모인 회원들 간의 관계가 존재한다. 그리고, 이렇게 합산된 회원들이 집단을 이루어 형성한 하나의 브랜드 커뮤니티가 존재한다. 브랜드 커뮤니티는 여러 가지 방법에 따라 분류할 수 있는데, 성영신 외(2002)는 브랜드커뮤니티를 초기 생성형태에 따라 포털형과 닷컴형으로 구분하였다. 포털형은 다음, 프리첼, 싸이월드와 같은 포털 사이트 내에 위치한 브랜드 커뮤니티를 말하고, 닷컴형은 포털 사이트외에 닷컴(.com)이나 닷넷(.net)의 형태로 존재하는 커뮤니티를 말한다. 그러나 두 가지 형태의 브랜드 커뮤니티는 그 활동양상에 있어 두드러진 차이는 나타나지 않는다. 그리고, 이러한 두 가지 형태 이외에 기업이 커뮤니티 활동 장소를 제공한 기업 제공형 브랜드 커뮤니티도 다수 존재한다.
한편, 강명수(2004)와 심재희 외(2004)는 브랜드 커뮤니티 참가자나 후원여부에 따른 분류에서 벗어나 브랜드 커뮤니티를 누가 구성하였으며, 이를 개설한 주체가 누구인지에 따라 온라인상에 존재하는 브랜드 커뮤니티의 유형을 분류하였다.
첫째, 소비자가 특정 브랜드를 좋아해서 커뮤니티를 개설한 경우를 ꡐ유저 자발형(소비자 중심)ꡑ 브랜드 커뮤니티라고 한다. 유저 자발형 브랜드 커뮤니티는 특정 브랜드에 관심이 있는 소비자들이 자발적으로 형성한 커뮤니티로, 특정 브랜드를 사용하는 사람들이 모여 제품에 대한 정보나 경험을 추구하고 제공하며, 때로는 제품을 서로 교환하거나 공동구매를 하기도 한다. 다음이나 프리첼에 있는 대부분의 커뮤니티가 유저 자발형이라 할 수 있다. 이들은 브랜드의 훌륭한 홍보 사절이 되기도 하고, 자신들이 좋아하는 브랜드에 문제가 생기지 않도록 온라인 커뮤니티를 이용한 브랜드 마케팅 전략 기업을 감시하는 역할을 수행하기도 한다. 상업적 목적보다는 마니아적 성향이 강하고 브랜드에 대한 정보 공유, 스타일 공유, 공동구매, 벼룩시장 같은 다양한 형태의 활동을 하고 있다.
둘째, ꡐ기업 개설형(기업 중심)ꡑ 브랜드 커뮤니티는 기업이 브랜드 사용자들과의 관계를 형성하기 위하여 의도적으로 형성한 커뮤니티이다. 인터넷을 통한 소비자의 힘이 강해지고 있는 가운데, 자사 브랜드에 대한 강한 호감이 있는 소비자를 육성할 수 있는 방안으로 브랜드 커뮤니티를 운영하는 것이다. 이러한 커뮤니티에서는 주로 기업이 제품 사용 방법이나 업그레이드 정보를 제공하며, 브랜드와 관련된 역사와 전통에 대한 이야기를 제공하며, 때로는 브랜드 페스티벌과 같은 이벤트를 열기도 한다. 기업의 홈페이지나 특정 사이트에 있는 대부분의 브랜드 커뮤니티가 기업주도형 브랜드 커뮤니티라 할 수 있다.
특히, 강명수(2004)는 앞서 설명한 브랜드 커뮤니티의 유형을 지금까지의 ꡐ고객고객브랜드ꡑ의 관계로부터 관계마케팅의 개념을 바탕으로 ꡐ고객핵심고객브랜드제품마케터ꡑ로 확장하여 브랜드 커뮤니티의 유형을 다음과 같이 분류하였다. 소비자 중심의 브랜드 커뮤니티인 사용자 모임형은 브랜드 기업과 연결되는 후원형(예: www.luxamo.net)이나, 특수한 형태이긴 하나 소비자들이 기업을 형성하는 소비자 기업형(예: www.sm5club.com)으로 발전하기도 한다. 또한, 기업주도형 브랜드 커뮤니티는 기업들이 이전부터 대고객관계 마케팅의 일환으로 수행해오던 객원마케터나 최근 이동통신사업자들이 실시하고 있는 고객컨설턴트와 같은 특수한 모습으로 형성되기도 한다.

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

SK텔레콤마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

SK telecom 의 브랜드 커뮤니티 분석2 4 : h o u r s목차Ⅰ. 서론 1. 브랜드의 중요성2. 브랜드 커뮤니티Ⅱ. 본론 1. T 브랜드 소개 2. 마케팅 분석1) T로 바꾸기 2) Situation analysis3) SWOT 분석 4) UCC를 이용한 T 마케팅 3. 브랜드 커뮤니티의 효과와 T 커뮤니티 현황 4. T의 차별화 전략 5. 오프라인 매장 6. 브랜드 커뮤니티 활용방안 Ⅲ. 결론 2 4 : h o u r s1. 브랜드의 중요성Ⅰ. 서론 1. 브랜드의 중요성2. 브랜드 커뮤니티 Ⅱ. 본론 Ⅲ. 결론 브랜드특정 기

SK텔레콤의 브랜드 T월드 브랜드 마케팅분석

목차Ⅰ. 서론1. 브랜드의 중요성2. 브랜드 커뮤니티의 개념 Ⅱ본론1. T 브랜드 소개2. 마케팅분석 1) T로 바꾸기 2) Situation analysis 상황분석 3) SWOT 분석 4) UCC를 이용한 T 마케팅3. 브랜드 커뮤니티의 효과와 T 커뮤니티 현황4. T의 차별화 전략5. 오프라인 매장6. 브랜드 커뮤니티 활용방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1. 브랜드의 중요성브랜드는 기업의 모든 것(everything) =세계적인 브랜드 컨설팅회사인 인터브랜드와 비즈니스위크는 지난 7월 100대 글로벌기

[로열티][로열티프로그램][브랜드][회계감사]로열티의 형태, 로열티의 신뢰와 몰입, 로열티의 회계감사, 로열티와 브랜드, 로열티와 로열티프로그램, 로열티와 상용고객우대제도, 로열티와 웹커뮤니티 심층 분석

로열티의 형태, 로열티의 신뢰와 몰입, 로열티의 회계감사, 로열티와 브랜드, 로열티와 로열티프로그램, 로열티와 상용고객우대제도, 로열티와 웹커뮤니티 심층 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 로열티의 형태1. 정액지급1) 기본 로열티 (Base Royalty)2) 지급보증 최소로열티(Guaranteed Rinimum Royalty)3) 선지급 로열티(Advance Royalties)2. 런닝 로열티(Running Royalty)1) 런닝 로열티 부과의 기준2) 최저 로열티 한도(Minimum Royalty)3) 최고 로열티 한도(Maximum Royalty)Ⅲ. 로열티의 신뢰

브랜드마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

[BIP]온앤온, 올리브 여성의류 브랜드 고객 접점 강화전략

Global Fashionista 41BIP 15기 위젯이란?Widset환경분석문제점 도출목표설정해결 전략위젯 사용자의 증가위젯 마케팅의 성공 전략 CONTENTS 1 st step. 환경분석전반적인 패션 시장타 브랜드 고객접점 전략온앤온, 올리브 고객분석2 st step. 문제점 도출3 st step. 목표 설정4 st step. 해결 전략widget뷰티, 취업 커뮤니티해외 공모전Global Fashionista BIP 15기 환경분석문제점 도출목표설정해결 전략1패션산업 소비 트렌드 분석 실속vs 고급, 원하는 대로

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인