커뮤니케이션의 이론적 접근
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- 본문내용
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커뮤니케이션
`
목차
1.서론
2.커뮤니케이션의 이론적 접근
3-1.기업사례
-기업소개
-커뮤니케이션 방식
-설문조사
-분석
3-2.외국 기업 성공사례(GE, Intel)
4. 토의 및 결과
커뮤니케이션의 개념
- 개념적 정의 :
공동의 장(場)에 도달하게 하는 순환과정
- 사전적 정의 :
‘전달, 통신, 연락’
조직행동에서는 대인 커뮤니케이션(interpersonal communication)에 중점
*
대인 커뮤니케이션 - 대인관계 에서 개인과 개인, 집단과 집단 구성원 들 사이의 상호작용
Interpersonal communication
커뮤니케이션의 이론
(1) 정보소통기능 (2) 지시ㆍ통제
(3) 동기부여 (4) 감정표출
(1) 공식적 커뮤니케이션
1) 하향식 커뮤니케이션
2) 상향식 커뮤니케이션(Bottom-Up)
3) 수평적 커뮤니케이션
(2) 비공식적 커뮤니케이션(informal communication)
커뮤니케이션의 주요 역할
커뮤니케이션의 유형 분류
대인간 커뮤니케이션
1) 언어적 커뮤니케이션
① 구두적 커뮤니케이션
② 문서적 커뮤니케이션
2) 비언어적 커뮤니케이션
1) 사회적 요인
2) 수신자의 지각적 요인
3) 조직구조적 요인
1) Y형(Y type)
2) 사슬형(chain type)
3) 원형(circle type)
4) 수레바퀴형(윤형, wheel type)
5) 개방형(all-channel type)
커뮤니케이션의 이론
커뮤니케이션
네트워크의
유형
커뮤니케이션
방법
커뮤니케이션
영향 요인
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