[경영학] 서비스 경영전략과 사례분석

경영학 콘서트’였다. 처음에서부터 쭉 설명했던 것처럼 이 책은 처음부터 끝까지 이론이 반영된 현실 세계를 보여줌으로써 ‘더 이상 이론은 이론으로만 존재하지 않는다’라는 것을 보여주고 있다. 하지만 이처럼 이론을 현실에 반영해 보는 것만큼 실무 경험을 쌓는데 좋은 방법은 없다는 생각이 들었다. 저자가 책의 뒷부분에서 이야기한 것처럼 현대 경영학의 핵심은 과학적 문제에 대한 접근과 분석이라고 한다. 즉, 배우는 것을 통해 자신이 훈

전략 목표로 삼고 있다.강원랜드 고객관리(VIP)강원랜드 에서는 3000만원 이상을 예치한 고객들 중에서 품위, 복장, 인격, 게임실적 등 의 엄격한 심사를 통해 VIP고객을 선정하고 카드를 발급한다. VIP에게는 별도의 VIP룸에서 게임을 진행할 수 있게 하고 무료로 숙식 및 교통서비스를 제공한다. 또한 식음료 및 차량 서비스를 콤프누적액 등으로 완전 무상 제공하며 일반고객들은 강원래드2층 VIP 카지노의 계단조차 밟을 수 없다. 심지어는 딜러를 제외한

분석하고 속지 않도록 하며, 전체적인 흐름을 파악하는 것. 세 번째로 자신의 일과 과제 및 약속에 대한 헌신과 공헌 그리고 그것을 지탱해주는 고객 등에 대한 철저한 서비스정신이다. 마지막으로 젊음을 잃지 않는 열정적인 태도이다.제3장 미래를 내다보는 탁월한 능력‘단절의 시대’는 어떻게 예견되었나드러커는 몇 가지 분야의 연구에 머무는 단순한 경영학자가 아니라, 산업문명의 거대한 물결, 혹은 역사적인 변혁과 그 흐름에 대해 다른 사

분석을 통해 시장의 흐름을 읽어 내고, 경영학적인 직관을 활용해서 적절한 전략을 사용해야 한다는 생각을 했다. Chapter 2. 브랜드 사이언스 ( 브랜드 사이언스란 무엇인가 브랜드 사이언스란 브랜드의 경제적 가치를 높이기 위해 나온 개념으로, 브랜드 자산의 중요성이 강조되는 반면, 그에 따른 관리는 점차 복잡해져 이를 좀 더 수월하게 관리하기 위해 브랜드 관리에 계량적 모델링 기술을 결합하기 시작하면서 등장한 개념으로, 브랜드를 과학적

경영 및 마케팅 활성화-문화를 활용하는 기업의 내부 경영-도시와 지역의 문화경쟁력 강화를 위한 프로그램 마련-문화예술 교육 프로그램 개발일하는 곳주역할사례공연전문업체진행 중인 공연의 마케팅 전략 기획, 해외 수출 등 담당우리나라 드라마를 외국에 수출해 한류열풍을 돕고, 인기가 있는 해외 영화나 드라마, 공연, 전시작품을 한국에 들여와 관객에게 소개하는 일을 하는 것기업마케팅 부서, 홍보 부서 등에서 근무하며 상품 판매