[소비자행동론] LG전자 냉장고 DIOS(디오스) 소비자 구매의사결정 과정 전략 분석

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목차
1. 개요

2. DIOS가 나오게 된 배경

3. DIOS 광고의 분석

4. DIOS의 STP와 4P 분석과 SWOT분석

5. 소비자 구매의사결정 과정에 따른
DIOS의 전략

6. 우리가 생각해낸 대안 제시

본문내용
식생활의 패턴과 주거형태에 어느 제품보다도 민감한 냉장고는 아파트의 보급이 확산되기 시작한 1970년을 기점으로 음식보관 형태가 크게 달라졌으며 냉장고의 중요성 또한 부각 되었다고 할 수 있다. 그러나 이 당시의 냉장고는 아파트라는 기존의 식생활문화를 고수하고 있던 우리 주부들이 사용하기에는 다소 불합리적인 요소를 내포하고 있었는데, 당시의 냉장고의 모습을 살펴보면 일본 냉장고의 모습을 답습한 모방적인 경향이 매우 강하였다고 할 수 있으며, 발효 식품이 많고 아직까지 가부장 중심의 가족형태로 인하여 큰 용기에 다양한 음식물을 보관해야 했던 당시의 주부들의 요구에는 매우 미흡하였다. 이러한 주부들의 요구는 대형 냉장고 선호로 이어졌으며 경제력이 바탕이 된 근래에 이르러서는 더욱 가속화 되었다.
LG DIOS 냉장고는 이러한 시장의 요구를 바탕으로 개발에 착수하게 되었다. 먼저 선발 업체인 외산 초대형 냉장고(SIDE BY SIDE)의 장단점을 분석하였고, 이를 통해 우리 식생활 문화와 외산 제품과의 근본적인 차이점을 찾고자 하였다.
DIOS가 처음 시장에 출시된 98년 10월 이후 DIOS는 제품의 USP(Unique Selling Proposition)인 ‘저소음’을 테마로 광고 캠페인을 전개하였다. 이는 그 당시 주부들이 Side by Side 냉장고를 사용하면서 소음이 크다는 문제점을 가장 큰 불만으로 생각하고 있었던 것에 기초하여, DIOS가 외국 제품들이나 국내 경쟁 제품에 비해 월등하게 소음이 적다는 제품 우위에서 출발한 캠페인이었다. 그렇게 1년 반 동안의 저소음 캠페인을 전개한 후, 금년 상반기의 각종 지표들을 살펴본 결과 DIOS는 ‘저소음’이라는 점이나, 제품 슬로건으로 활용했던 ‘자장자장’이라는 키 워드들은 소비자에게 분명히 인식시킨 것으로 확인되었다.
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