제주항공의 서비스 운영관리(1)

관리운영규모15개 지사, 직원 1,995명(2002) 한국공항공사 개요1979년 12월 28일 제정공포된 국제공항관리공단법(법률 3219)에 의거, 1980년 5월 30일 국제공항관리공단으로 설립되었다. 1990년 4월 7일 한국공항관리공단, 1992년 1월 31일 한국공항공단으로 명칭이 변경되었으며, 2002년 3월 2일 지금의 이름으로 변경되었다.1983년 5월 부산지사(김해국제공항 인수운영), 1985년 8월 제주지사(제주국제공항 인수운영), 1990년 6월 대구지사 등 9개 지사(대구

항공보다 안전하지 못하다는 인식이 퍼져 있는데다가 새 비행기라는 인식이 소비자들에게는 안전성을 더 강조하게 되어 더 많이 이용하는 계기가 되었다.또 다른 경쟁사로서 저가항공이 있지만, 저가격으로만 승부하는 제주한공, 한성항공 등과는 달리, 아시아나는 경쟁사보다는 가격이 높지만 뛰어난 서비스제공으로 고객들에게 감동을 주고 있다.아시아나 항공은 Asiana Service Way라는 서비스 컨설팅 팀을 운영하여 모든 직원들이 서비스에 대해 전문

항공으로 상호변경 1998-11-11 대통령전용기 첫 운항 1999-12-24 코스닥 상장 1999-05-25 환경부, 매일경제 주관 환경경영대상 수상 2000-02-05 ATW Passenger Service Award 2001 수상 2001-08-11 한국관광경영대상 수상 2002-02-25 케이터링부문 ATW Gold Award Winner 수상 2002-04-15 한국생산성본부, 조선일보 주관 국가고객만족도 항공국내선부문 5년 연속 1위 기업 선정 2002-10-16 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 2년 연속 선정 2003-04-01 남녀 고용 평등상 수상 (관리부문) 2003-08

항공사의 발전방안 *. 저가항공의 성공사례 (미국의 사우스웨스트 항공) Ⅰ. 서 론1. 저가항공의 정의저가항공(LCC-Low Cost Carrier)은 통상적으로 저임금, 효율성이 높은 중형 비행기, 25분 내외의 빠른 턴어라운드 타임(이착륙 준비시간), 인터넷 예약시스템 등 저비용 구조를 기반으로 국내 또는 단거리 국제노선에 취항하는 항공사를 말한다.즉, 저가 항공사란 기내서비스를 거의 없애고, 소형 항공기, 단거리 운항을 함으로써 운영 원가를 줄여 저렴한

인천국제공항공사 정부지분 매각의 문제점과 대안2012. 6. 15.(목)Table of Contents제1장 우리나라 공항관리체제 및 공항개발계획제2장 인천국제공항공사의 경영성과 분석 및 시사점제3장 인천국제공항공사의 민영화 타당성 검토제1장 우리나라 공항관리체제 및 공항개발계획1-1. 대한민국 공항관리체제 현황한국의 공항관리체제는 국토해양부 산하에 인천국제공항공사와 한국공항공사가 담당하고 있으며,김포공항, 김해공항, 제주공항 등은 환경소