SPC의 고객관계 관리 마케팅 SPC의성 공적인 CRM 도입 사례
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CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
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기업들은 CRM을 통해 고객을 이해하고 반응을 분석하여 고객을 감동시키고 장기적 신뢰관계를 구축함으로써 지속적 수익을 창출한다.
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