웅진코웨이 서비스 경영

제조기업의 서비스 분석 -웅진 코웨이-기업 선택 이유기업 소개기업 분석, 서비스 분석Ⅲ. 서비스 체험 체험,SWOT분석 ,IPA분석Ⅳ. 결론목 차기업 선택 이유WHY? 웅진 코웨이 -서비스 경제에서 새롭게 나타나는 현상“ 제조기업의 부가 서비스 증가 ”기업선택이유기업소개결론참고자료서비스 체험서비스 분석기업선택이유기업소개결론참고자료서비스 체험서비스 분석기업 선택 이유정수기 제조업체 중 렌탈 서비스 최초도입서비스

서비스 제공이 아니라 영업활동 인식우려로테이션 코디 업무- 일관적인 서비스 제공의 어려움기타 서비스 A/S 자가진단 서비스- 제품과 증상을 체크하면 확인사항 확인지식 박스 - 웅진 코웨이 제품 200% 활용 TIP내부 마케팅CEO 마인드 –가족적인 분위기JUMP-UPHOPE day비공식적인 모임- 체육대회, 야유회“CEO가 말하는”“남들이 하는 서비스가 아닌 　　서비스에도 아이디어가 필요하다.”“진심 어린 서비스가 필요하다.”과제 & 보안 렌탈

1989년 5월 2일 설립된 웅진코웨이는 정수기, 공기청정기, 비데 등을 생산하는 생활환경 기업으로 생활가전시장의 대중화, 전문화, 고급화 트렌드를 주도하고 있다.1998년 업계 최초로 렌탈 비즈니스 개념을 도입하고 서비스 전분가 ‘코디(cody)의 양성을 통해 사전 서비스(before service) 개념을제공함으로써 시장점유율, 고객만족도, 브랜드인지도 등에서 최고의 위치를 점하고 있다.기업소개기업정신사랑일변화조직사회도전고객사업분야음

서비스 혁신- 웅진 코웨이 렌탈과 코디 -교과목명 : 기업경영 세미나 서론1. 기업 선정동기환경산업은 국민건강의식의 확대 및 소득수준향상에 따른 삶의 질의 개선욕구에 따라 그 중요성이 점점 중요해지고 있다. 지금의 시대는 친환경이나 웰빙에 대한 사람들의 관심이 증가하고, 이러한 요인들이 소비자들의 구매에 많은 영향을 끼치고 있다. 건강에 대한 중요성을 사람들이 느끼고 그러한 제품이나 서비스 업종이나 제품들이 많은 관심을 받고

4장 서비스 혁신- 웅진 코웨이 렌탈과 코디 -교과목명 : 기업경영 세미나 서론1. 기업 선정동기환경산업은 국민건강의식의 확대 및 소득수준향상에 따른 삶의 질의 개선욕구에 따라 그 중요성이 점점 중요해지고 있다. 지금의 시대는 친환경이나 웰빙에 대한 사람들의 관심이 증가하고, 이러한 요인들이 소비자들의 구매에 많은 영향을 끼치고 있다. 건강에 대한 중요성을 사람들이 느끼고 그러한 제품이나 서비스 업종이나 제품들이 많은 관심을 받