배달의민족 서비스분석과 기업전략과 마케팅전략분석및 배달의민족 향후차별화전략 제시 -배달의민족 전략사례 레포트

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하고 싶은 말: 배달의민족 서비스분석과 기업전략과 마케팅전략분석및 배달의민족 향후차별화전략 제시 보고서입니다.

배달의민족의 성공요소와 발전과정을 통해 다양한전략형태를 살펴보았으며, 이에 따른 분석을 통하여 앞으로 더욱 발전할 수 있는 방안에 대해 모색해보았습니다.

목차: 1. 배달의민족 서비스소개

2. CEO 김봉진소개

3. 배달의민족의 포지셔닝
(1) 포지셔닝맵
(2) 포지셔닝전략

4. 배달의민족 기업전략 사례연구
(1) 마케팅전략
(2) 펀경영(Fun Management) 전략
(3) 광고전략
(4) 전략적제휴 전략
(5) 고객서비스전략
(6) B TO B 전략

5. 배달의민족 논란사례
(1) 리뷰조작 논란
(2) 수수료 과다와 리베이트 논란

6. 향후 차별화전략 제시

7. 보고서작성후 느낀점

본문내용: (2) 포지셔닝전략

배달의 민족은 브랜드의 키치함과 젊음을 키워드로 하여 포지셔닝했다. 다른 산업이지만 코카콜라나 스타벅스와 같은 브랜드가 추구하는 세련된 이미지보다는 B급감성이라고 불리는 키치한 문화를 즐기며 2030세대의 젊은 문화를 중심으로 브랜드 포지셔닝을 강력히 구축했다.

또한 동종의 산업 내 포지셔닝을 보면 배달의 민족은 광고에서 이성적인 부분보다는 감성적인 요소를 많이 강조했다. 이성적인 부분을 할인과 같은 편익 부분으로 본다면 감성적인 부분은 지금 어떤 음식을 먹고 싶은가와 같은 본능적인 욕구를 자극시키는 부분을 말한다. 포지셔닝의 또 다른 축은 사업의 다각화 정도라고 할 수 있는데 배달의 민족은 다른 브랜드와는 달리 매우 다양한 분야의 사업에 다각화 전략을 취하면서 브랜드 간 상부상조의 가능성을 높였다.

4. 배달의민족 기업전략 사례연구

(1) 마케팅전략

배달의 민족의 브랜딩은 여타 기업들 중에서도 대표적인 마케팅 성공 사례로 뽑힌다. 배달의 민족의 성공 요인은 기존 시장의 틀을 깨는 참신한 아이디어로 주 타겟층을 사로 잡았다는 점, 자신만의 분명하고 독특한 아이덴티티와 일관성있는 통합 마케팅 커뮤니케이션을 사용한 점, 다양한 매체로의 광고 전략과 효과적으로 업체의 장점을 강조하며 광고하는 점을 들 수 있다.

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