[인터넷비즈니스] 싸이월드 문제점 및 성공기회요인 분석

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목차
I. 문제점 및 성공기회요인 분석

II. 대안

Ⅲ. 제안
본문내용
I. 문제점 및 성공기회요인 분석
문제1 회원수는 많지만 충성고객이 점점 줄어들고 있는 상황
Ÿ 회원수는 많지만 충성고객이 점차 줄어들고 있는 상황
Ÿ 다른 기업들이 유사 서비스의 개발로 인해 고객 욕구를 잘 반영하고 있다. 싸이월드 고객들은 점점 싸이월드의 서비스에 만족을 느끼지 못하면서 다른 기업의 서비스에 관심을 갖게 되어 경쟁 기업의 고객으로 이동하고 있다.
Ÿ 고객의 욕구와 needs를 잘 반영한 서비스를 지속적으로 개발하지 못한다면 충성고객의 감소는 계속될 것이다.
문제2 가상공간의 사생활 보호위험성
싸이월드 미니홈피는 회원검색기능과 1촌파도타기를 통해 누구나 쉽게 접근할 수 있다. 따라서 사생활침해의 위험성을 가지고 있다. 이러한 우려 때문에 요즘 들어 싸이월드를 탈퇴하는 회원이 늘어나고 있다. 사생활침해에 대한 구체적인 대안이 마련되지 않는다면 많은 수의 회원을 잃게 됨으로써 싸이트 운영상 어려움에 빠지게 될 것이다.
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