[마케팅조사] 통신사 시장점유율 변화를 위한 KT의 마케팅 조사
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- 목차
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1. 주제선정 이유
2. 현재 시장의 상황
3. 목적
4. 가설설정
5. 전략
6. 설문조사
7. 설문조사 분석
8. 결론
- 본문내용
-
앞으로 노인인구가 늘어나기 때문에 노인시장을 공략.
① 단기적 목표
- 노년층 고객 확보를 위한 의료기능 휴대폰을 KT에서 서비스 시 실질적 구매자이자 구매결정권자인 자녀 층의 브랜드 선택에 변화가 있는지를 확인.
② 장기적 목표
- 단기적 매출 상승이 아닌, 장기적인 노년인구 증가 추세에서 노년시장의 선점과 해당시장선도 기업 이미지 구축.
- 이를 통해 시장점유율의 장기적, 점진적 상승으로 이동통신 시장 점유율 1위 달성.
1. 부모님 휴대폰 통신사 선택에 있어서 본인의 영향이 있습니까?
① 전혀 없다. ② 정보를 제공 한다. ③ 함께 결정 한다. ④ 나의 영향이 크다.
⑤ 내가 결정 한다.
2. 부모님이 현재 사용 중인 통신사는 무엇입니까?
① SKT ② KT ③ LGT ④ 휴대폰을 사용하지 않는다.
3. 추후, 부모님의 휴대폰 통신사 변경 및 신규 가입시 특별히 원하는 통신사가 있습니까?
① SKT ② KT ③ LGT ④ 특별히 없다. ⑤ 구매의향 없다.
4. 각 통신사의 조건이 모두 같을 경우 KT로 옮길 의향은 어느 정도 있습니까?
5. 만일 다른 통신사에서 다른 조건은 같고 의료기능 휴대폰(만보기, 혈압계, 맥박계)을 제공한다면 그 통신사로 옮길 의향이 있습니까?
6. 의료기능(만보기, 혈압계, 맥박계)이 KT에서 지원될 경우 통신사 변경 및 신규 가입 의향이 어느 정도 있습니까?
7. (5번 질문보다 6번 질문의 번호가 낮게 나온 응답자만)
만약 KT로 이동 할 의사가 적은 경우에는 어떤 이유 때문인가요?
① 통화품질 ② A/S ③ 브랜드 이미지 ④ 요금제도 ⑤ 기타( )
※여기서 부터는 간략한 인적사항에 대한 질문입니다.
8. 본인의 성별은 어떻게 되시나요?
① 여성 ② 남성
9본인의 나이는 어떻게 되시나요?
① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대
10. 부모님의 연령이 어떻게 되시나요?
① 50대 ② 60대 ③ 70대 ④ 80대 이상
11. 본인의 한 달 수입은 얼마나 됩니까?
① 100만원 이하 ② 100~200만원 ③ 200~300만원 ④ 300~400만원
⑤ 400만원 이상
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