[정보탐색] 정보탐색단계의 선택

대안평가 및 정보탐색 실습-MP3 PLAYER-1. 대안평가 및 정보탐색(중립적 정보) 실습2. 선정한 평가기준에 대한 중립적 정보 3. 2단계에서 선택되지 못한 평가기준별 기종 4. 다른 이들과 우리의 평가기준 비교5. 처음부터 고려하지 못했던 평가기준6. 참고문헌-목 차대안 평가 제 1단계 자신의 조에서 최근 구매했거나 구매계획이 있는 제품 또는 관심 있는 한가지 상품 이나 서비스를 정한 후 소비자입장에서 평가할 수 있는 평가기준을 그룹토의를

선택해오고 고려하였던 부분에서는 많은 변화가 있었다.이 글에서는 기본적인 각각의 구매 의사 결정 과정에 대한 개념과 그 과정들이 코로나19 팬데믹을 통해 어떻게 변화되어 왔는지 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론소비자들의 구매 의사 결정 방식은 크게 5가지로 나눠진다.첫째, 문제 인식이다.문제 인식이란 일종의 욕구 결핍 상태로 이러한 욕구를 충족시키기 위해 필요한 것을 구매하기 위한 동기를 통해 다음 단계인 정보 탐색 단계로 진행이 된

정보를 찾기 위하여 외적 탐색을 하게 된다. - 소비자는 자신이 욕구를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스 정보에 집중을 한다. 정보의 내용은 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 선택대안의 종류, 선택대안을 평가하기 위한 기준, 그리고 각 대안의 평가기준별 성과수준 등이다.- 내적탐색 : 기억 속에서 저장되어 있는 정보 중 의사결정을 하는 데 도움이 되는 정보를 기억 속에서 끄집어내는 과정. 소비자는 내적 탐색의 결과에 만족하면 다음 단계의

선택 ․ 구매하고, 소비 ․ 사용한 후에 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다.여기서 구매의사결정이란 특정 재화나 서비스에 대해 필요성을 인식한 소비자가 이를 충족시키기 위해 행하는 일련의 행동으로 정의할 수 있다. 이러한 소비자의 구매의사결정은 관여도, 구매빈도 및 위험수준에 따라 달라질 수 있으며, 또 일반적으로 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매 및 구매 후 평가라는 다섯 단계를 거친다고 한다.2) 구매의사결정의 유형구매의사결

정보탐색, 대안평가, 구매행동, 구매후 행동의 5가지 단계로 나타난다.즉, 소비자가 어떤 구매의 필요성을 느끼거나 욕구를 가지게 되었을 때 이를 해결하고자 하는 방법을 생각하기 위해서 제일 처음으로 관련 정보를 수집하고 몇 가지 방법을 생각하기 위해서 제일 처음으로 관련 정보를 수집하고 몇 가지 방법, 다시 말해 대안을 선별하여 평가하고 최종적으로 선택한 상품을 구매한다. 소비자 구매의사결정단계는 구매까지의 4단계로 끝나는 것이