소비자가 의사결정 의사결정과정 문제인식 정보탐색 대안평가 구매행동 구매후 행동

의사결정이다. 소비자가 투입이 되는 자극에 의하여 어떻게 반응을 보일 것인가를 나타내는 단계이다. 이는 문제인식-정보탐색-대안평가-구매-구매 후 행동이라는 다섯 단계를 거치며, 이는 지금까지도 소비자 구매의사결정 다섯 단계로 활용이 되고 있다. 위 모델은 소지자에게 영향을 주는 변수들을 고려하며, 소비자 관여 수준에 있어 초점을 맞추기 때문에 구매에 관한 의사결정과정, 모델의 흐름을 유연성 있게 설명을 한다는 장점을 가지고 있다.

정보탐색) 가격은 다른 대형마트(고려상품군)에 비해 조금 비쌌지만 곡물사료를 먹여 안전하다는 것을 보고 더욱 믿음이 갔다.(구매 전 대안평가) 그래서 김알뜰 주부는 롯데마트에 방문하여 구매하기로 결정하였다.(계획적 구매행동) 직접 가보니 롯데마트 정육점코너에도 ‘축산전문가 점검’ 과 ‘곡물사료’ 에 대한 내용이 쓰여 있었고(기업 제공원천) 접점직원에게도 재차 확인 후(기업 제공원천) 소고기 등심을 구매하였다.(구매: 복잡한 의사결

온라인 구매의 의사결정wrapcmnboard content41893755 maincontent 1. 온라인 구매란  2. 온라인 구매의 소비자 의사결정①의류 ②생필품 ③서비스  1. 문제인식 2. 정보탐색 3. 대안평가 4. 구매행동 5. 구매후행동  3. 온라인 구매의 소비자 의사결정의 영향 요인  3-1: 환경적 요인  3-2: 개인, 심리적 요인 4. 온라인 구매와 오프라인구매의 차이점 5. 온라인 구매시 주의 해야할점 Ⅰ. 온라인 구매란 ★ 온라인 구매란?: 인터넷상의

구매를 소비자가 갑작스럽고 때때로 저항할 수 없는, 무언가를 사려는 충동을 즉각적으로 경험하는 것 이라고 정의하였다.2) Piron의 충동구매를 정의하는 13개 차원① 비계획적으로 행해진 구매② 자극에 반응하여 행해진 구매③ 특별판매를 보고 계획은 없었지만 행해진 구매④ 스릴을 찾기 위한 구매⑤ 순간적으로 구매의사결정을 하여 행해진 구매⑥ 숙고 과정의 결과⑦ 구매 전에는 문제를 인지하지 못하고 행해진 구매⑧ 상점에 들어가기 전