[인터넷마케팅] Lotte.com 롯데닷컴 전략분석

분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획실행하고, 평가하는 과정을 의미한다. 뉴스에 따르면, “할인점 업계 3위인 롯데마트도 전사 CRM 프로젝트 추진을 검토하고 있다. (중략) 롯데닷컴도 구입 이전 클릭 패턴 및 장바구니 분석 등을 통해 타깃 마케팅을 할 수 있는 온라인 CRM 시스템 구축을 지난해 상반기 완료한 바 있다.”고 한다. 롯데 계열 내의 기업들이 각자 다른 CRM 시스템을 계획하고 있는 것이다. 롯데는 롯데그룹 30개 계열사를 통

전략은 불가피할 것으로 보여진다. CRM을 통해 고객의 구매패턴, 구매횟수 등을 체계적으로 분석해 고객을 세분화하고 목표고객을 선정하여 판촉ㆍ특전ㆍ우대전략을 경쟁적으로 실시중이다.전문기관의 평가사례를 보면 현재까지는 전문 인터넷쇼핑몰이 우세하나 오프라인 유통업체의 추격이 빨라지고 있는 것으로 나타나고 있다. 삼성몰, 한솔CS클럽, LG홈쇼핑, 해피투바이 등의 전문 인터넷쇼핑몰이 현재까지는 온라인에서 우월하나, 롯데, 신세계

- 목 차 –I. 전자상거래란? - 전자상거래 개념- 전자상거래 장점- 전자상거래 문제점- 인터넷 시장의 환경 분석II. 자사현황- 롯데닷컴, 인터파크 현황III. 연구과제- 인터파크와 롯데닷컴의 4P전략- 인터파크와 롯데닷컴의 상이한 마케팅 전략 배경- 인터파크와 롯데닷컴의 현재 마케팅 전략 비평 & 개선점- 인터넷 전자상거래 시장 활성화를 위한 방안- 인터파크와 롯데닷컴의 시장선점을 위한 미래 전략IV. 결론I. 전자상거래란?- 전자상거래의

분석경쟁사 특성III. 자사분석1996년 국내 최초 인터넷쇼핑몰 ‘ 롯데인터넷백화점 ’ 오픈2000년 ㈜롯데닷컴 법인 설립 ‘ lotte.com ’ 2001년 생활 포탈사이트 ‘ 롯데타운 lottetown.com ’ 오픈 2002년 롯데 온라인회원통합 2003년 ‘ 롯데쇼핑닷컴 lotteshopping.com ’ 오픈 비 전Made by Vintage 7조연 혁여성고객 중심 - 화장품, 패션강화마케팅 비용 증가 (03년 30억 -> 100억)마진 없어도 무료 배송 (추진중)커뮤니티 운영 (쇼핑가이드)Brand Promotion기획상품 통

인터넷 쇼핑인터넷 쇼핑몰의 형태와 구분 검증 받은 가능성 : 오프라인 유통업체의 E-Commerce / E-TransformationⅡ. 환경 분석 : Lotte의 e-Transformation, e-Business 시행배경1. Lotte.com 회사 소개 / 탄생배경2. Lotte.com의 내부 환경 분석3. 고객분석 : 누가 무엇을 전자상거래를 통해서 구매하는가?4. 외부 환경 분석 : 경쟁이 심화되고 있는 온라인 쇼핑 시장5. Lotte.com의 SWOT 분석Ⅲ. 전략의 분석 : Lotte.com의 On-Off Line 전략분석1. 전략의 핵심 – Click & Mortar Shopping2. 오