[마케팅] Lotte.com 롯데닷컴 마케팅전략

마케팅7-Eleven 홈페이지 (www.korea7.co.kr)대홍기획 홈페이지 (www.daehong.co.kr)롯데그룹 홈페이지 (www.lotte.co.kr)미니스톱 홈페이지 (www.ministop.co.kr)바이더웨이 홈페이지 (www.buytheway.co.kr)삼성경제연구소 (www.seri.org)종합뉴스데이터베이스 (www.kinds.or.kr)투자자닷컴-프랜차이즈 (http://franchise.tujaja.com/company/7-eleven/index.htm)한국마케팅연구원 (www.kmarketing.co.kr)훼미리마트 홈페이지 (www.familymart.co.kr)LG25 홈페이지 (www.lg25.co.kr)POS 서비스 (http://mail.kofoti.or.kr/data/5000/

전략이다. 그러므로 LGeShop이 앞으로의 향후대책은 서비스 질의 개선이라 본다. 질의 개선은 e-Business를 행하고 있는 모든 기업이 준비해야 할것으로 다음과 같다.1) 유통시장 구조변화가 점차 가시화온라인으로 진출한 대형 오프라인 업체는 상품조달 협상력, 기존 제조사와의 협력관계 등을 바탕으로 시장점유율을 확대하고 있는 추세이다. LGeshop의 경우에도 해당하는 상황이지만 앞으로도 많은 기업이 등장할 수 있는 여력이 많기 때문에 전략적 제휴

마케팅정보론」, 박영사박동준ㆍ이강태(1996), 「유통정보화의 핵심」, 도서출판 아트 동방 산업자원부(2000), 「2000년도 유통산업발전 시행계획」, 산업자원부 산업자원부(2000), 「주요산업의 전자상거래 추진현황 및 향후계획」, 산업자원부 삼성경제연구소(2000), 「인터넷시대의 고객관계관리(CRM)」,CEO Information삼성경제연구소(2000), 「닷컴기업의 위기와 오프라인 진출전략」,심포지엄자료http://www.chainstoreage.comhttp://www.discountstorenews.comhttp://www.disc

롯데닷컴 CRM 전략 핵심 Customer Acquisition- 롯데백화점이나 롯데카드 제도를 통한 고객유인- 롯데 계열사 홈페이지에서 쉽게 연결- 가입시 쿠폰제공 할인혜택- 롯데닷컴 홈페이지 자체의 마케팅 활동 부족 Customer Support During Purchase- 롯데백화점 인기상품, 영플라자, 특가행사장, 공동구매로 항목정리- 항목별로 바이어 추천상품 및 고객평가 우수상품 정리- 쇼핑가이드 코너- 장바구니 + Wish List 시스템 롯데닷컴 CRM 전략 핵심 Customer Fulfillmen

전략을 펴고 있다. 인터넷백화점에 입점을 원하는 회사 혹은 개인은 백화점 입점 상담 코너를 통해 브랜드 소개, 상품 판매 등 다양한 인터넷 마케팅 활동을 할 수있다. 롯데 백화점에서 확보하고 있는 제품 중에서 인터넷 판매에 적합한 제품을 선정하여 판매하고 있고 매달 매출과 소비자의 반응에 따라 전시제품을 교체하고 있다. 롯데닷컴 자체에서 상품선정에서 판매까지 하고 있다.롯데 유통VAN으로 롯데 백화점과 전국에 산재해 있는 협력 업체