[품질비용사례] 품질원가에 대한 LG사례보고
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- 2005.02.03 / 2019.12.24
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- 목차
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1. 품질 원가의 정의와 필요성
2. 품질 원가의 산정 집계 대상 설정(LG전자)
3. 품질 원가의 산정 집계(LG전자)
4. LG전자 품질 원가자료 및 참고자료의 집계
5. LG전자의 품질원가 평가
6. 저품질의 근본 원인과 이에 관련된 품질 원가의 파악
7. 개선 프로젝트
8. LG 전자의 나아갈 방향
- 본문내용
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1. 품질 원가의 정의와 필요성
품질원가 보고서 시작에 앞서 품질원가에 대해서 알아보면 품질원가는 ‘소비자가 요구하는 품질을 실현시키기 위해 발생되는 모든 원가’라고 정의할 수 있다. 혹은 ‘처음부터 목표품질 수준을 만족시키지 못하거나 또는 그러한 가능성으로부터 발생되는 추가비용’을 품질원가라고 정의할 수도 있다. 즉 품질원가는 당초부터 제품이 올바로 생산된다면, 불량품 생산, 재작업, 검사 및 고객으로부터의 불만처리 등과 관련된 비용이 제외될 수 있다는 사고에서 나온 개념이다. 이러한 개념을 가장 잘 나타낸 표현으로는 Juran의 표현으로서, Juran은 “만약 모든 불량이 제거될 경우 회피 가능한 원가를 기업에서 발생한 원가에서 식별하여 이를 효과적으로 제거함으로써 기업의 수익성 제고에 기여할 수 있다”라고 하였다.
품질원가를 정의하고 측정하고자 하는 이유는 기업의 경영활동에서 발생되는 품질원가를 식별하고 측정함으로써 낭비를 없애고 적극적인 이익개선을 위한 방안모색을 강구하기 위한 것으로 요약될 수 있으며, Besterfiled(1986)와 Morse(1987)의 주장을 정리하면 다음과 같다.
■ 품질프로그램의 전반적 유효성에 대한 평가 수단이 된다. 품질원가는 화폐단위를 이용하므로 부문별 그리고 제품별 추가정보를 포함하여 품질의 재무적 중요성에 대해 이해를 높일 수 있다.
자료평가
- 사례의 내용이 매우 불충분합니다.
- bkcho***
(2007.01.12 10:00:04)
- 사례에 대한 구체적 접근이 안되었음.
- biv***
(2006.08.25 10:47:48)
