전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성,전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC),프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
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- 목차
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1. 전략 경영 및 프로세스 경영의 개념 및 연관성
2. 전략 경영 기법(MBO, ABM, BSC)
3. 프로세스 경영 기법(TQM, PI, six 시그마)
4. 전략 경영 기법과 프로세스 경영 기법의 연계 사례
- 본문내용
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전략경영이란
>기업의 기본적인 장기목표와 목적을 결정하여 이들 목표 달성에 필요한
활동경로를 정하고 동시에 목표달성을 위한 제자원의 분배 행위를 말한다
(A. D. Chandler)
전략경영의 의의
>조직의 사명과 프로필의 표명
>기본원칙과 경영목표의 제시
>광의의 지배력을 갖고 현재 및 미래지향적 방향을 결정
>사고와 행동지침 등의 내면적 의미를 포괄하는 관리적 행위
>“If we don't know where we are going, any road will get us there.”
프로세스 경영이란
>프로세스란 조직이 고객에게 제공하는 결과를 창출하는 일련의 활동들의 집합 또는 고객에게 가치를 창출하는 조직화된 모든 관련 활동들의 집합을 말한다.
>따라서 프로세스 경영이란 최종 고객에게 제품이나 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 관리하는 활동을 말한다.
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