루프트한자 항공사
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- 목차
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1. 루프트한자의 소개
2. 루프트한자의 히스토리
3. 루프트한자의 서비스
4. 루프트한자의 지원자격과서비스교육
5. 루프트한자의 복지와근무조건
6. 루프트한자의 마일리지 적립방법
7. 루프트한자 알리기 위한 온라인 커뮤티케이션 제안 10가지
첨부) 루프트한자 운항노선 첨부
- 본문내용
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1. 루프트한자의 소개
루프트한자(독일어: Deutsche Lufthansa AG, ˈdɔɪtʃə ˈlʊfthanza)은 독일의 항공사이자 유럽에서 가장 큰 항공사로 루프트한자는 공기를 뜻하는 독일어로 루프트(독일어: Luft)와 중세 독일의 상업적 도시 연맹인 한자동맹(독일어: Hanseatic League)에서 따온 한자(독일어: Hansa)와 합치면서 루프트한자 주식회사(독일어: Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft)가 되었다. 운송 수의 경우 세계 6위이고, 전 세계 100개국 200개 도시로 운항하는 항공사로 또한 파트너 그룹과 함께 410개 도시를 운항한다. 독일 쾰른에 본사를 두고 있으며 허브 공항은 프랑크푸르트 공항, 뮌헨 국제공항에 두 번째 허브 공항이 있다. 현재는 19개의 멤버사가 있고 3개의 지역 멤버사가 있다. 루프트한자 그룹은 700대 이상의 항공기와 전 세계에 걸쳐 100,000명에 가까운 고용자를 보유하고 있다. 에어프랑스-KLM에 이어 유럽에서 두 번째로 큰 항공사로 알려져 있다. 현재 프랑크푸르트와 뮌헨을 기점으로 유럽을 비롯하여 아메리카, 중동, 아시아, 아프리카 등 6개 대륙에 취항하고 있다. 심볼의 모티브가 되고 있는 새는 두루미로 조류 중에서 가장 크며 동화 이야기 중 천국의 사용, 행운을 부르는 새와 장수의 상징으로 다루고 있기 때문에 야생 덩굴을 보호하는 활동을 하고 있다.
2. 루프트한자의 히스토리
1926년 창설, 1945년 폐쇄,1953년 재창설
1980년 - Heinz Ruhnau CEO “자신만의 장점을 통한 성장” 정책
1991- 항공기 편대 증설(120편 -> 270편)
Jurgen Weber CEO 지명
항공산업 최악의 불경기 직면
1990년대 초반의 위기
1991년-걸프전과 경기 악화로 인한 재무적 어려움
1992년-Jurgen Weber C대 취임
비용절감, 매출증가를 목표로 한 구조조정
1994년 - 정부와의 협상을 통한 민영 기업화
정부 연금의 철폐 주장
5개의 독림 회사 설립
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