[경영학원론] Ch.8-1 집단과 팀

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2011.09.23 / 2019.12.24
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목차: 경영활동의 기능
계획
(planning)
조직화
(organizing)
지도
(leading)
통제
(controlling)

본문내용: 우호관계

집단과의 우호관계는 개인의 사회적 욕구를 충족시킬 수 있다. 거의 대부분의 작업집단은 우정이나 사회적인 관계에 대한 욕구를 충족시키기 위해 중요한 역할을 하게 된다.

권력
개인적으로는 이루어질 수 없는 것들이 집단을 통해 이루어지는 경우가 많다. 다른 사람에게 영향력을 미치기를 바라는 개인에게 집단은 집단 내의 공식적인 권한이 없이도 권력을 제공할 수 있음. (집단리더로서 개인은 다른 구성원에게 무언가를 요구할 수 있다.

목표달성
특별한 임무를 완수하기 위해 한 사람 이상의 능력과 경험, 지식 등이 결합 되어야 할 필요가 있다. 그러한 경우에 조직은 공식적인 집단의 활용에 의존하게 된다.

동조성

집단의 한 구성원으로서, 사람들은 집단에 의한 수용을 바란다. 따라서 집단의 규범에 쉽게 동조하게 된다. 집단은 개개 구성원들에게 강한 압력을 가해 기준에 동조하도록 그들의 태도와 행동을 변화시킨다. 동조(conformity)에 대한 집단압력이 개개 구성원의 판단과 태도에 미칠 수 있는 영향력은 지금은 고전적인 연구가 되어버린 솔로몬 에쉬의 연구에 잘 나타나있다.

영상자료 첨부

http://www.youtube.com/watch?v=KSUeXzawaE4

규모

집단의 규모는 집단행동에 영향을 미친다. 그러나 그 영향은 구성원이 고려하고 있는 기준이 무엇인가에 따라 다르다. 집단의 규모가 집단의 전반적인 행동에 영향을 미치는가? 이러한 질문에 대한 대답은 당연히
‘예’이지만 그 효과는 종속변수가 어떤가에 달려있다.
규모가 보다 작은 집단은 규모가 큰 집단보다 과업완성이 훨씬 빠르다는 증거가 나타나고 있다. 그러나 문제해결에서 대규모 집단은 소규모 집단보다 좋은 성과를 보인다. 만약 집단의 목표가 사실을 발견하는 것이라면 보다 큰 집단이 더 효과적일 것이다. 보다 작은 집단은 그 투입으로 생산적인 무언가를 하는 게 더 좋다.

갈등 : 부여된 과업에 대한 방해 또는 반대의 형태에서 기인한 집단 내 인지된 불일치
의 차이
- 조직 내에는 복수의 집단과 팀들이 조직 전체의 목적 달성을 위해, 분업과 협업의
원리에 따라 집단 자체의 목표를 추구하며 다른 집단과도 협력을 하여야 하기 때문에
집단에게 주어진 역할에서 본질적으로 갈등이 존재
- 조직의 과업 달성을 위해 각 집단의 차이와 독자성은 보장되어야 하기 때문에 어느
정도의 갈등은 필연적

갈등에 대한 관점
- 전통적 관점 : 갈등은 회피되어야 한다.
- 인간관계 관점 : 갈등은 어떤 집단에서든 자연스럽고 불가피한 과정이며 집단성과에
기여할 수 있다.
- 상호작용주의 관점 : 갈등은 긍정적 영향력이 될 수 있으며 효과적인 집단성과를
위해 절대적으로 필요하다

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