[외식산업론] 외식업체의 멀티브랜드 성공, 실패 사례 및 시사점

성공 요건 25Ⅷ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26Ⅸ.호텔외식(식음료)사업Ⅹ. 결 론 28 31표 차레< 표 2 - 1 > 시대 변화에 따른 마케팅 기법의 변화 4< 표 3 - 1 > CRM은 고객을 이해하는데서 출발 7< 표 3 - 3 > 콜 센터와 CTI 8< 표 3 - 4 > 고객우선의 사고 VS 기업우선의 사고 8< 표 3 - 6 > 고객 요구의 파악 10< 표 3 - 8 > 다양해진 고객과의 접촉채널 11< 표 5 - 2 > 주요 호텔 정보시스템 현황 23Ⅰ. 서 론 호텔은 서비스산업의 꽃이다. 서비스는 다양한

성공요건 201. CRM 도입시 전제 조건 202. CRM 도입시 성공 요건 21Ⅵ. 호텔 CRM의 현황 및 사례 231. 한국 호텔업계의 현황 및 CRM 도입 확산 232. 국내 호텔의 CRM 사례 231) 쉐라톤워커힐 242) 웨스턴조선 243) 서울 프라자 274) 호텔 신라 273. 외국 호텔의 CRM 사례(Marriott Hotel ) 30Ⅶ. 호텔 CRM의 문제점/개선방안/전망 341. 국내호텔 CRM 접근법의 문제점 342. 개선방안 및 호텔 CRM 전략 353. 호텔 CRM의 전망 36Ⅷ. 결 론 38 41표 차례< 표 2 - 1 > 시대 변화에

산업부, 공안부서는 국가체제 전복, 국가기밀 누설, 공서 양속 파괴 등을 우려, 인터넷에 관한 법적, 정책적 규제와 행정지도, 감독을 강화하였다. 그 후 국내외 업체를 막론하고 웹싸이트 컨텐츠의 주요 내용에 관해서는 반드시 중국 유관부서의 사전 검열을 받게 되어 있고, 반국가적 정보의 유포, 국가기밀 누설, 공서 양속에 반하는 반사회적 내용의 게재, 유포 등의 행위를 할 경우 위반 정도에 따라 형사처벌, 사이트 폐쇄, 영업정지, 벌금 등의 처벌

성공을 위한 프랜차이즈 가맹본사와 가맹점의 자격 요건9.3.6.1 프랜차이즈 개점 절차도 및 준비사항9.3.6.2 프랜차이즈의 경영1. 가맹본부와 가맹점간의 갈등 사례9.3.6.3. 프랜차이즈 경영을 위한 자료9.3.7. 스타벅스가 비싼 이유1079.4 인터넷발달에 의한 윤리문제 109* 서론1099.4.1. 사이버

브랜드 선호도가 높다충성고객이 많다자사가 가진 제품라인이 많다클래식한 맛경쟁사에 비해 높은 가격OpportunityTreathLife style의 변화기온이상현상웰빙 트렌드에 따른 청량음료 시장 축소다수의 경쟁업체2) STP 전략지금부터 STP 전략을 통해 전략의 기반을 닦아보고자 한다. STP 전략을 말하기 전에 몇가지 전제를 두고 이야기 한다면 우리는 STP전략에서 제휴 맺은 패스트푸드나 마트와 같은 대량 구매자를 배제하기로 한다. 물론 이러한 대형 구